※ 引述《silentknight (清纯男)》之铭言：
: 本身蛮支持HTC的 都使用它的旗舰机
: 一开始先使用M7 当时印象不错 好用 玩游戏也顺
: 但是购买9个月后出现紫光 因为我较常用相机照相 所以没送修继续使用
: M7使用1年半时故障 送回当初购买的台哥大送修 报价修理费需快8000
: 刚好合约快到了 干脆直接换M8好了
: M8使用2年 很顺 没什么异常 只是后来的游戏越来越吃资源 有些游戏玩的钝钝的
: 使用2年后虽然还堪用 但刚好约到了 一样在台哥大换U11
: U11刚买1个月 就出现掉电异常 一个晚上省电功能下待机可以少1X%的电量
: 玩游戏少更快 3分钟掉1% 刚备份后恢复原厂设定无效
: 询问台哥大 建议我送修 预计明后天再拿去送修吧
: 不知道该不该 继续买HTC 功能外观是我喜欢的类型
: 但是品质方面
: M7 9个月紫光 1年半版子损坏
: M8 使用2年无任何异状(大推)
: U11 才使用1个月就掉电异常
: 品管方面到底是怎了???
其实这不能怪他的品管... 要怪也是怪签 waiver 的大头们
U11 电的方面我不敢讲, 可能影响电量的东西太多而且除了待机外你的电量
看起来还蛮正常的. 就拿你的另一个例子 M7 来说好了, 紫光这件事上层
早就收到报告相机料有问题可是大老板们还是签了 waiver 继续使用有问题
的相机, 结果就是 M7 出现高到不可思议的紫光故障率. HTC 向来是 RD 和
MFG 当家, QA 就算报上去问题, RD/MFG 反对的话恐怕还是会被 waive
掉. $ 和出货时间/量被放在 QA 前面太多, 不过不是 QA 太无能, 是公司整
体的文化有问题. 某 HTC 的国外外包维修厂 (ASP) 的工程师跟我聊天时曾
提到, 其它手机大厂像 Motorola, Samsung, Nokia (指 Moto 和 Nokia 还
是大厂时) 发现问题发出 SA/TA (service advisory/techical advisory)
开始执行后一段时间故障率都有明显的降低. HTC 的 SA/TA 绝大多数靠的是
HTC 三宝, tape/kapton, gasket, 和 sponge/rubber. 问题没有根本上解决
所以很难有效的降低故障率. 像 M7 相机这种事 HTC 不少, 只是大多数没
那么严重. 听说某些地区的 M7 被客户要求 100% 替换所有回到维修中心的
M7 相机, 卖 M7 赚的钱大部分都花到维修上了.
有些问题我倒是怀疑问题真的在 HTC 吗? 以受潮来说版上说得好像比例高得
跟什么一样. 从 2006 到 2015 我在国外工作对应 Verizon, AT&T, Sprint,
和 T-Mobile 四大美国电信商的器材保固维修. 每月都可以从报告上看到当
月的维修数量 (包括不修的 BER),故障种类和数字, 也包括人为损坏. 人为
损坏绝大部分是萤幕碎裂, 受潮在人为损坏里不到 10%, 人为损坏总共也很
少会超过月总收件量 10%... 也就是说每 1000 收件里只会有 10 台左右受潮.
这里要注意一件事不是每 1000 台就有 10 台受潮, 是每 "1000 台故障" 的
机台有 10 台受潮. 一般来说故障达到总出货量 5% 的话就很惊人了, 如果
以 10000 台出货 10 台受潮来看受潮率只有 0.1%, 当然这数字不很准, 因为
很有可能一部分受潮/故障的机台根本没回到维修中心那当然也就不会出现在
报告上. 无论如何我是很难相信受潮这个问题有板上喧染的这么严重, 不过话
又说回来有没有真的受潮是一回事, 维修中心判定是另一回事... 把完全
没受潮的机台硬判/做成受潮我希望没有一家公司会做这种事. 过严或不合理的
spec 我猜更有可能是造成高受潮率的元凶.