Re: [心得] 通讯行购机抱怨文

楼主: slchao (slam)   2017-02-23 12:12:16
跟我的NP中华699申办过程有些神似
提出来给大家参考
※ 引述《Elena93 (Elena)》之铭言:
: 所以就想说继续中华然后699那个
中华3G吃到饱699
条件包含年纪, 学生, NP
隐藏条件不详
: 刚好旁边有通讯行 (平常经过都满多人的因此没想太多)就进去问问有没有那只手机 也
: 一样问是否预缴
: 老板说 有手机 也一样回我说免预缴
NP无法免预缴
: 去了以后换另一个小姐 我就说我刚刚有来问手机然后想要办 她问要哪只手机我说了型号
: 后
: 她回我说 你要先付订金吗 因为目前没货喔
: (当下傻眼)
: 我说但是刚刚是老板说有我才又再过来的
: 她说 那不好意思哦 刚刚卖掉了....
这跟车板分享买二手车经验有点类似
网络报价优于行情
打电话确认后, 经过两小时, 到现场刚好卖出去了
: 其实有一点不悦但想给爸爸礼物 还是说好 那我还是办 她说隔天马上帮我办
: 然后要先降到3g 请我隔天到店里领卡
: 到了隔天 上班时对方打来说 要先等3g 卡开通以后帮我升4g 才能购机所以又要再等一天
NP到中华3G吃到饱
等3G卡开通之后, 再到手机行拿退佣9000
同一时间可到中华门市免费升级4G吃到饱, 等一天后4G卡片就开通了
: 离开时我就问说那我是明天才转成4g吗?
: 那位小姐说 你本身就是4g卡了
: 我说但是我昨天来妳们有给我一张3g卡说之后升4g会在给我
: 她就开始一头雾水 说我的卡本身是4g
: 这时候刚好昨天 我到店里拿卡时遇到的男店员也在 他就对那位女店员说我的卡确实是昨
: 天来拿的3g卡
: 然后小姐就说 帮我打电话问问看
: 打完后得到答案确实我是3g
这个过程太复杂了
4G卡降3G再升4G, 容易会搞错
我个人会建议, 就维持你的应对模式, 不需要太为难员工
: 她就我问说 小姐请问妳有4g的需要吗?
: 我说不是本来就升回4g吗?
: 她说那可能要到门市换卡哦......
3G卡片开通后
到中华门市免费升级4G吃到饱, 等一天后4G卡片就开通了
: 后来我就到中华换卡 得到的答案是我才刚降 所以需要使用满一个月才能换卡 最快则是3
: /1
这部分和我不同
我是NP到3G
4G降3G再升4G的规定需要再了解
其实4G用的好好的, 叫我降3G, 我会再考虑一下为什么要降
当然, 如果给我一些优惠, 可能就不会考虑了
: 我当下问她时她一副什么都不知道还说我本身就4g 这让我觉得她根本搞不清楚状况.....
你遇到的状况
4G卡降3G再升4G
可能不是常见的续约作法
员工不熟悉流程, 搞不清楚要等一个月的规定
我个人会建议, 就维持你的应对模式, 不需要太为难员工
: 但经过这次的教训以后会慎选或甚至不在通讯行办了
我是头一次在通讯行办合约
看了很多版友的分享文
也查了通讯行的评价
鼓起勇气, 冒着一些风险, 为了一些优惠
也遇到了很优良的通讯行, 解说的很详细
以上纯粹是觉得跟我的经历有些相似
也分享好的通讯行经验
有错误请指正

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