[心得] 中华电信老客户优惠

楼主: munsimli (口嫌体正直)   2017-01-01 17:06:16
昨天已是截止日,可能是这系列文的最后一篇,有兴趣的请看下去
因家人门号仅有通话功能无法上网,只能在家使用wifi,在外就没有
网络可用,10几年的中华门号且近2年没有合约在身,所以决定申办
小知足199方案,再透过老客户优惠增加流量2G
12/30晚上至直营门市续约小知足199,顺便加办老客户优惠,续约是
成功了,老客户优惠柜台人员以名额有限目前已满的理由打发了家人
12/31回家后家人告知4G门号要到1/1才开通,且老客户优惠也无法办
理,我看了一下他的emome,小知足合约已经在12/30挂上,不懂是只
有中华的系统如此设计还是所有业者都一样,不是合约启始日应该与
开通日一样吗?
12/31下午致电中华客服(等待时间约40分钟,男性客服听声音精神饱
满心情愉悦,真不简单~XD),与家人确认资料与确认合约内容后换我
接手,一开始告知未转换前为3G通话费率,4G门号未开通流量优惠无
法选择,仅能选择通话优惠,我能理解这个说法,但是家人门号会续
约也是考量到外出时的网络需求,小知足内含加上赠送的分钟数都已
经快用不完了呀
所以向客服明确表达通话优惠真的用处不大,且虽然4G门号未开通,
但4G合约内容已经在走,等同合约已经生效,流量优惠应该是可以挂
得上去(中间过程不赘述),客服同意再协助反应给主管然后结束通话
http://i.imgur.com/jnRpSjo.jpg
1/1早上再进emome查询时老客户优惠已挂上,我承认我是利用中华虽
然未开通门号,就先在12/30将合约挂上的这个点,表达合约已经在
进行中,应该是可以选择流量优惠的说法去争取,现在中华也同意可
适用,真是替家人洒花囉~
作者: tenderman (甜的面~)   2017-03-12 23:18:00
干 戳到我的小穴了 XD干 笑穴啦~

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