[新闻] 苹果正式回应iPhone 自燃:外力所致

楼主: Lsamia (samia)   2016-12-07 08:27:31
唔看起来应该也是在检测之后确定事故的吧
只是不知道这是被戳到爆还是摔到爆了
由外力引发意外的数量有八起之多
看起来想要跟厂商削钱的人也是挺多的
这方面不知道能不能做个比较显著的检测机制
不然像媒体或门市检测只能看到一台烧开的玩意
很难从外观上直接判别到底起因是什么吧
http://mt.sohu.com/20161206/n475124389.shtml
 昨天我们说道央视报导苹果iPhone 近期出现的几起自燃事件。
  
  刚刚,苹果公司更新了其官网,再次对外公开iPhone意外关机调查进度,并就上海市
消费者权益保护委员会提出的几例iPhone自燃案例作出了回应。
  为了确定“受影响范围之外”电池问题iOS将加入额外诊断功能
  首先是官网公布的信息,除了重申此前公布过的iPhone自动关机缘故,以及再次强调
此问题不是安全问题之外,苹果对“受影响范围之外”的产品(也就是不在之前免费更换
电池范围哪的那些手机)做了进一步说明:
  1、其中的某些关机情况可能属于正常现象,因为iPhone会通过关机来保护其电子元
件(根据苹果官网的说明,iPhone最佳温度在0°C 至35°C)。
  
  2、更重要的是后面这部分:“为收集更多信息,我们会在下周发布的iOS软件更新中
额外增加一项诊断功能。该功能可在未来数周内收集各种信息,而这些信息或许能帮助我
们改进用于管理电池性能和关机操作的算法。如果此类改进能得以实现,我们会通过进一
步的软件更新进行交付。”
  这部分的意思是,下周iOS更新将加入一项专门用于诊断自动关机问题的功能,苹果
用它来收集与自动关机问题有关的信息。以此判断是有类似iPhone 6s那样的问题,再决
定进步一行动。
  回应iPhone自燃案例:系外力导致
  这是苹果公司单独发给新浪科技的一份声明,其中提到,苹果公司称一直与用户保持
联系,并取回了iPhone自燃案例样机进行分析,所使用的方法包括断层扫描、切片分析以
及更多其它检测方式,目前检测结果是:这些设备明显受过外部物理损坏而导致自燃。
  同时苹果称,“在这些设备中我们并没有发现值得担忧的起因。”
  附:苹果公司针对上海市消费者权益保护委员会的提到的iPhone自燃个例回应全文如
下:
  
  我们非常感谢顾客比以往任何时候都更加关注手机电池的性能和安全性。上海市消费
者权益保护委员会近期发布了个别消费者反馈的iPhone 自燃情况的报告。我们向顾客保
证对于任何一个此类报告,我们都进行彻底的调查。我们一直与顾客保持联系,取回这些
设备并进行分析。
  作为标准程序的一部分,我们进行了彻底的法证调查,包括断层扫描、切片分析以及
更多其它检测。目前的检测结果显示这些设备明显受过外部物理损坏,从而导致自燃。我
们把安全放在首位,在这些设备中我们并没有发现值得担忧的起因。
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权服务提供商,或联系Apple 技术支持寻求帮助。
作者: x36023x36023 (xx)   2016-12-07 11:14:00
笑惹
作者: littlelinsyu (littlelinsyu)   2016-12-07 20:55:00
学坏了

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