※ 引述《kansakiraru (赖凡)》之铭言:
: 上个月底家母台哥大约到了想帮她换平板,
: 看到板上蛮多人大推于是去台哥大续约等这一台到货,
: 等了四五天刚刚传讯息给家母说此平板已停产要帮我们介绍另外一只平板
: 想问这个平板不是刚上市没多久吗?
今天先打了电话询问客服,
果然这平板没停产,
但因方案特殊,这支平板每间店都有所谓的配额量(不多的意思?)
然后要我们去门市再询问是否有这平板。
好,去了门市后当初的服务人员A不在,我们便询问了另一位服务人员B,服务人员B跟我
们说有这平板,但只是要等货,然后我们表明了另一位A跟我们说停产的事,B听完整个很
尴尬的不停跟我们道歉,并说下礼拜一会在跟公司的出货确认清楚后再跟我们通知
我们则也说了如果没这支的话会选择解约
电话客服后来也打电话过来说如果到时候这间店没库存的话会再介绍我们去别间的店办理
,我则是回应会考虑看看不然换其他间电信也是个选择…
如果不是那位A休假,我还真想看她跟我妈提"差不多"的平板是哪支…
现在想想她打给我妈第一句是"您好,请问是X小姐吗",第二句是"妳儿子在旁边吗?是不
是在上班"也实在是…
还要我妈到现场……
11月25号办平板,没拿平板A表示要等两三天货才会到
11月28号去门市,A表示货到会打电话通知
12月1号,A打电话给我妈说这支可能卖不好的关系停产要我妈去现场看另外一支
12月2号先打了电话给客服确认有这支,了解情形后要我们到现场确认,现场B表示要等5
号那天才有办法处理
这样应该不奥客吧?等了一个礼拜还拿不到,经过这件事真的考虑全家跳中华了…