楼主:
shyniuan (。幸福的抉择。)
2016-11-07 23:14:14上个月因为NP到中华,到台哥大解约,电信费一直都是信用卡(联邦)转帐,当时帐单已
经出帐,也已经收到信用卡公司的电子帐单,由于尚未缴纳,加上当时身上现金不足,于
是询问门市人员可否刷卡,刷的如果是另一张卡(中信),那原本那张卡(联邦)的费用
还需缴纳吗?
门市人员表示刷了新卡(中信)缴费后,原本的卡(联邦)不需再次缴费,避免重复扣款
,当时还再三确认。
结果,今天却接到联邦客服电话询问是否已缴交10月份的费用,真的很冏,跟客服讲了一
堆之后,他叫我问台哥大。
中午的询问,台哥大客服也无法立即给我回复,说需要查询,等到今天晚上才回复我。
客服表示9/26联邦那边确定有这笔款项,至于中信那边是否有刷成功,请我问中信的客服
。我说:当初也是你们门市人员说OK我才这么做,结果现在这个样子到底费用该怎么办,
客服无法回答我,只是一直叫我跟中信确认款项。
于是打了中信客服,超难接通,最后只好留电话,希望他们明天回电。
我知道台哥大的客服很无辜,不过,他们的门市人员也太...了吧~突然有种明天想去那
个门市讨公道的感觉~给我一个交代吧~我不是不缴,而是现在整个状况很奇怪~
应该没有版友遇到我这种鸟事的齁~