亲戚是个不熟悉手机操作的老人家。
原本手机通讯录内有几十个亲朋好友的电话，
但却在昨天要打电话联络我的时候发现，
居然通讯录内一个联络人的电话都没有。
（手机其他所有的功能都正常，没有reset）
今天经过比较懂手机的年轻亲戚操作后，
确定手机内的通讯录的资料都完全不见了。
我那个年长亲戚根本不懂如何增加或删除联络人；
而且即使是自己不懂乱按，
也不可能一下子之间就把所有几十个人的资料都删掉。
因此想请问板上先进，
这到底是怎么一回事呢？
以便预防日后不会再发生同样的惨剧～
谢谢