http://www.cna.com.tw/news/afe/201610120426-1.aspx
通路：Note 7退货少 9成换S7 Edge[影]
三星Note 7二度出包，台湾三星在台启动退货、优惠换购方案，有通路观
察，退货比例相当少，高达9成换购用户都选择S7 Edge，“S7 Edge被换光
光”，得尽速补货才能满足需求。
针对Note 7新机再度传出爆炸起火事件，三星“壮士断腕”停产Note 7，
并在台湾等地启动退货、优惠换购方案，期盼尽速止血、挽回商誉。
台湾三星昨晚在台公布回收配套方案，各大电信业者即日起开始受理退货
，三星智慧馆预计于15日起开始受理，优惠换购即日起至11月15日止，可
换购S7 edge、Note 5，另加码3000元现金礼券。
德谊总经理杜伟昱今天表示，Note 7用户今天来退货的比例相当少，几乎
都是选择换货，且高达9成换购用户都选择S7 Edge，“S7 Edge几乎被换光
光”，得尽速补货才能满足需求。
杜伟昱分析，由于三星S7 Edge和Note 7功能差异小，只差在虹膜辨识、触
控笔，加上3000元回馈礼券，用户大概可拿回7000或8000元的价差；Note 5
大约可再多个1000到2000元，但由于S7 Edge更接近新款旗舰规格，因此非
常多的用户都选择S7 Edge。
有通路高层认为，三星大约有1到2个月的修复期需要克服，可能得寄望三
星在S8端出超高规格，重新博取市场的好感。
远传电信表示，今天下午都已发出短信给消费者，通知可退换货，目前门
市接获询问及前来退货的客人，和第一次退换货时相比并没有明显增加；
台湾大哥大指出， 由于Note 7换购换约方案才刚开始，目前还在观察中，
今天傍晚开始，台湾大会主动发短信陆续通知用户来退换货。
心得：
所以我就说了，撇开自燃和爆炸、当机和刮伤，还是没有其他手机能跟
三星在擂台上一战的，要不是市场上其他对手这么弱，怎么我们星粉会
在经历过第一次爆炸召回、换机或退费被拖延、第二次又爆炸再召回、
退费还要被三星踢皮球吃豆腐扣钱，这么一连串事情后，还会支持三星
呢？因为没有其他选择啊亲。