※ 引述《Rigaudon (支持htc，支持台湾货)》之铭言：
: http://news.ltn.com.tw/news/business/paper/1033666
: 消费者相信三星的诚意／预约换机踊跃 首日突破两成五
: 三星Galaxy Note7昨天中午开始开放预约换机，根据三星资料显示，
: 截至昨晚六时，安心换机网页已突破万人预约换机，约占在台总销量
: 的四分之一，预约换机人数持续成长。Note7先前在台销售量约四万
: 支。
: 昨登记换机的蒋先生表示，各厂牌的每款手机，本来就会有不良率，
: 当国外及台湾传出Note7自燃事件时，并无顾虑，想继续使用手中的
: 这支Note7，看到三星既然有诚意换机，就早点登记，早点使用新手
: 机，况且只要退回手机，配件留着当成三星变相送的小赠品也不错。
: 住在松山的游小姐也没有变心，昨日登记换机。她说，使用Note7觉
: 得很厉害，尤其是笔的部分，很好用，也很好玩，在三星客服人员
: 说明后，决定等著拿新机。
: 从Note3开始就固定使用Note系列的黄小姐指出，Note系列一直以来
: 都很好用，且用三星手机也很习惯，不会想换其他品牌，对于三星的
: 处理方式可以接受，只要新换的手机不要有问题就好。
: 网络调查︰认同三星处理合宜
: 根据美国科技新闻网站ANDROID POLICE调查显示，在Note7自燃事件
: 后，三十九．二％的消费者认为，并未影响他们对三星品牌的信赖或
: 观感，三十六．四％的消费者对三星的观感反而变好，理由是三星危
: 机处理合宜，速度也很快。
: 心得：
: 看起来3C达人Tim哥说的也不无道理，你们只会看电视，却不知道现实中
: 的风向已经改变了，这潮水一来，又是到处可以捡的漂流裤。愿意相信
: 三星诚意的人还是这么的多，实在是让我们感到相当欣慰啊XD
: 旧的Galaxy Note 7 26900元
: 新的Galaxy Note 7 不会再爆炸
: 相信 无价
看完美国调查再来看看中国的XD..
https://view.inews.qq.com/a/TEC2016092000981602
企鹅智酷 | 研究出品 分析师：杜会堂
企鹅智酷 | 研究出品 分析师：杜会堂
9月初发布的Galaxy Note 7被三星寄予厚望，它原本是阻击苹果iPhone 7的重要产品，但上市后却因为电池过热引发一系列问题，让三星陷入巨大麻烦。产品召回计划据称让三星损失至少10亿美元。
除了经济损失，Note 7对三星其它产品销售和企业信誉同样产生严重影响。在最新调查中，企鹅智酷收集了近2万名智能手机用户的反馈，尝试呈现不同用户对“三星Note 7召回事件”的看法以及此事件产生的一系列影响。
信任危机：非三星用户更难建立信任
根据持有的手机类型，受访者被分为Note 7用户，其它三星手机用户以及其它手机用户。调查结果显示，电池问题不仅影响了Note 7的自身销售，对三星其它手机也将产生严重影响。
超过70%的用户表示不会再买三星手机，非三星手用户的比例更高，达到87.4%。但三星用户对品牌仍有很高忠诚度。 Note 7用户中，愿意再次购买三星手机的比例达到54.2%，其它三星手机用户中，也有53.6%的用户表示未来仍会购买三星手机。由此可见，Note 7召回事件对非三星用户影响更深。
哪些手机品牌会成为这些用户后续购机的选择？华为是他们选择最多的品牌，其次为苹果、OPPO、vivo和小米。
连带效应：用户对三星的态度在变坏
Note 7召回事件还将产生一系列连带效应，主要体现在是否购买其他三星产品，以及用户对三星的态度变化。
对于是否购买其他三星产品，三星手机用户（包括Note 7用户和其它三星手机用户）和其它手机用户表现出鲜明的群体特征——半数以上三星用户表示仍会购买，但在其它手机用户中，有66.7%表示不会购买。
不过，不论三星手机用户还是其它手机用户，他们对三星的品牌态度都在明显下降。半数以上手机用户对三星的态度都在变坏。
一些人不愿参与Note 7召回，他们的顾虑主要有3点
在国家质检总局会谈之后，三星在9月18日宣布将在中国大陆召回部分Note 7手机。对此，88.7%的Note 7用户表示如果个人手机在召回之列，将会第一时间参与召回计划。但在此之外，有7%的Note 7用户不确定是否参与产品召回，还有5%的Note 7用户明确表示不会参与产品召回。
哪些原因让上述Note 7用户甘冒风险，不愿积极参与产品召回？理由主要有三点：对召回程序的疑惑、个人侥幸心理以及其它顾虑。
对召回程序的疑惑是最主要原因，包括担心操作程序过于繁琐、手机维修时间过长、担心没有手机轮换；其次是用户侥幸心理，认为“电池自燃是小概率事件，自己手机可能没问题”；最后是用户对召回计划产生的额外顾虑，包括担心维修没有解决问题、担心产生新的问题、害怕个人信息泄露，以及担心需要额外费用。
结语 合理的善后是对企业形象最好的补救
Galaxy Note 7从明星机型沦为问题产品，除了电池自身的问题，三星在事发后未能预估到事故是大批量事件、电池事故危害如此严重，以至未能及时告知公众和暂停产品销售，最终导致事件持续放大，对品牌产生巨大伤害。
因此在产品召回时，三星需要从之前缓慢反应中吸取教训，对产品召回中存在的种种问题，需要及时、快速地给出方案。
企鹅智酷在调查中发现，一些用户由于对召回程序的疑惑、个人侥幸心理等原因，不愿参与产品召回计划。对于用户的顾虑，除了强化宣传，提供备用手机、支付设备维修往返费用、适当地提供补偿等方案可以有效地吸引用户积极参与产品召回。对于因为侥幸心理而不愿参与召回的用户，通过远程技术锁死手机可以逼迫用户参加产品召回。虽然体验不佳，但能最大程度避免安全问题恶化。
不管产品销售还是品牌形象，Note 7的事故都将对三星产生恶劣影响。已经发生的问题无法避免，妥善合理的善后是对企业形象的补救，也是重新赢得用户信任的关键。
以上是资料看起来是两万多名手机用户
也蛮有参考性的
这次大陆那边国行版爆两起
对三星也算蛮头痛的
假如真的是如三星跟ATL测试结果
是中国网友自己加料爆炸的
那三星是否要真如韩媒说的那样要告中国人？
之前中国不召回就已经招来不少白眼了
现在爆了反而说要告中国人
我看了好几层楼的中国网民愤愤不平 XD
虽然有点见笑转生气的感觉
但总觉得强国人似乎惹不起....
那假设是网友没加料 真的是自爆 还说“欢迎三星来告”
那三星更头痛在除了电池以外
是否有别的隐爆点..
这中国三星公关部门
老实说
不管告或不告 都感觉已失去中国民心了
接下来华为的mate9 也许是一个指标？