其实不知道标题到底该选哪个
感觉G4送修已经的问题已经是日常问题了
好像当闲聊也是可以的= =
今天我当了奥客，因为他们的处理方式跟态度超级好抓狂
买了之后发现容易死机还有面临要不要升级等问题
总算健健康康的到现在，想说这样应该可以好好的用到结束吧
没想到！！！我的G4居然在到韩国出差刚下飞机死机
害我随便租只iphone先用然后我还没有办法把line打开
因为软件的资料都是交错绑在一起的我又没有办法换上台湾的sim卡解开
对于现代人来说真得是悲剧到不行 Q Q
撑到今天总算回台湾，一回到家先拿家人的手机当备用
就开始翻白眼跟抓狂的旅程
一开始我看过很多人都直接送亿通我就打电话问LG跟亿通是不是可以这样送
他们很坚持的跟我说，因为我得是贴联强货所以一定只能跟联强联络
只要送亿通以后就当作过保，还说我的序号在LG是过保的
就算我能出示购买证明他们也当作我是过保所以只能送联强
所以我就送到联强的维修中心，结果联强的人很不好意思的跟我们他们没有料
我就请他们帮忙问"既然联强已经确认保固，联强又没料那我直接送去LG中心总可以了吧"
没想到LG的一位许姓电话客服小姐跟我说
"如果联强没有料的话，那我们也没有料喔!!!"
"如果联强没有料的话，那我们也没有料喔!!!"
"如果联强没有料的话，那我们也没有料喔!!!"
跟
"我们也不知道什么时候可以送料喔"
"我们也不知道什么时候可以送料喔"
"我们也不知道什么时候可以送料喔"
因为太荒谬了所以要打三次
如果他老实跟我说G4死机太多所以缺货我还比较可以接受
但是他跟我说因为联强没料，所以我们也没料我真的不能接受啊！！！！！！！！
所以我跟他说你们这样就不对了吧
你要我确认保固送联强我也确认了
你们的手机太多有问题联强没料那消费者的立场来说一定想到找原厂的啊
你都没确认就用这种理由告诉我，消费者怎么可能可以接受
就算真的没料那你至少要给我个时间吧~
什么时候可以确认到底有没有料？？还是什么时候会有料
总不能让我把手机留在这什么都不知道吧！！！
结果那位许小姐就态度很不友善的说要请人员联络我
我在联强坐了快20分钟后
总算接到一位自称姓余的先生打来的电话
我就把刚刚的情况复述给他听一次
结果他说不是这样的，
非常坚持因为我得是贴联强货所以一定只能跟联强联络
只要送亿通以后就当作过保，还说我的序号在LG是过保的
就算我能出示购买证明他们也当作我是过保所以只能送联强
最后他说为什么我都不相信他，送回来他们就会处理
我就跟他说因为像我刚刚说的这样，你们家小姐不是这样回我的啊
你们这样我不知道要相信谁啊！！我就问他你们到底谁可以负责
他就跟我说他可以负责，我就跟他确认是不是以后我的对口就是他
他说对！！！以他说的为准，要我指定联强送回原厂不要等料他会负责到底
然后跟我说他姓余只有一位没有员工编号，还说每天都会跟我联络
回来用电脑爬文发现LG啊~LG
难怪手机明明不错用，为什么没有让人觉得这么没有品牌价值
客服只想着推卸责任，明知道这个机型的手机大量死机居然还没有料
这一次会买LG是因为家人之前买都不用维修很顺利的用到换机
我自己3C类的商品一直都是用苹果或是日本品牌
在挑手机的时候看到钱尼很容易过热我又有拍照跟录影的需求
想说那就用用看LG吧~没想到。。。
这真的是我第一次遇到有一个大品牌把品牌信誉交给别人负责的
LG的东西出问题，居然告诉我我只能找联强跟LG不能直接负责
还告诉我因为他们制度的关系我的东西在原厂是过保的
基本上LG在一开始的认定流程就是有问题的
很多3C产品都是购买后登录，有问题的话
直接找原厂或是送到购买的地方转送
第一次听到说认定只能别人帮LG认定
那请问LG原厂要做什么??
而且对话的过程中，我举例canon
我购买后登录有事直接送canon 那位先生跟我说对
那直接送LG呢？？不对！！！他们都是这样的 超级无言
经过这次的例子心得如下
客服听到他的回答就知道完全是随便说的
而且经过后面的先生认证客服是随便说
(因为他说他讲的才对，而且他可以负责)
看起来余先生比较能作主 有事可以。。。嗯！！！
记得要站稳立场他就不得不比较积极
希望他每天都会记得跟我回报，不然我只好每天跟LG的客服还有跟他聊天囉~~~~
谁叫他们客服小姐唬我，我只能追紧一点了
余先生的话要指定送回原厂喔！！！！