来源：http://www.ncc.gov.tw/chinese/gradation.aspx?site_content_sn=3725
1.灾防告警细胞广播系统是建置在电信业者提供的哪些服务上？
A:本系统是建置在 LTE 与 WCDMA 服务上，不含亚太的 CDMA2000。
2.我使用的服务与手机到底要符合哪些条件才能接收到灾防告警？
A:仅以下表说明。使用的服务／手机是2G或亚太3G的话就不用看哩。
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║　＼手机║2016/03/01后首║2016/02/29前首║2016/03/01后首║2016/02/29前首║
║服务＼　║次认证之4G手机║次认证之4G手机║次认证之3G手机║次认证之3G手机║
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║各大４Ｇ║　 完整接收 　║部分接收须更新║　 完整接收 　║无法接收须更新║
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║亚太３Ｇ║　 无法接收 　║　 无法接收 　║　 无法接收 　║　 无法接收 　║
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║其他３Ｇ║　 完整接收 　║部分接收须更新║　 完整接收 　║无法接收须更新║
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　部分接收系指只接收得到国家级（总统级）警报与测试讯息，无法接收其他等级。
　另外 NCC 仅要求 2015/01/01 至 2016/02/29 间通过认证之热销手机提供更新，
　其他手机就看厂商良心。
3.我使用的环境与时机到底要符合哪些条件才能接收到灾防告警？
A:仅以下表说明。没插 SIM 卡或开了飞航模式的话都免谈。
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║　＼状态║　　待机中　　║　数据上网中　║　３Ｇ通话中　║　４Ｇ通话中　║
║服务＼　║　　　　　　　║　　　　　　　║（含 4G CSFB）║ （即 VoLTE） ║
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║４Ｇ模式║　 可以接收 　║　 可以接收 　║　 无法接收 　║　 可以接收 　║
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║３Ｇ模式║　 可以接收 　║　 无法接收 　║　 无法接收 　║　　　─　　　║
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4.为何我用某某业者收不到，他用某某业者收得到？
A:系统目前仍在测试阶段，经查昨（5/12）日地震之国家级警报，
　台哥大、亚太、台湾之星皆正常广播，远传仅３Ｇ服务有广播，
　中华则因不明原因导致仅部分基地台正常广播。
　另外，由于各业者对广播区域的设定方式不同，可能Ａ业者
　用邮递区号，Ｂ业者用经纬度，导致实际广播的范围有落差，
　这部分仍有待调整。
5.为何我的手机会一直重复收到告警讯息？
A:以国家级警报来说，基地台会在三分钟内定时广播编号相同的告警讯息，
　已通过认证／更新完成的手机会正确分辨其为同一则讯息，而尚未更新的
　手机可能会无法正确判断，须待更新后方可正常运作。
　另外，如果使用者未作确认讯息的动作，则手机会重复警示，
　或是使用者在告警发布期间将该讯息删除，亦会再次收到。