今日陪同长辈到远传直营门市办理NP至中华4G预付卡
远传有4G月租30元赠送60元通话金加200MB网络的续留方案
不过费率偏高，加上朋友几乎都是中华用户，最后还是决定携码至中华
退出MVPN需要店员打电话给客服取消
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到了隔壁中华直营门市，才是恶梦的开始
一开始门市人员把电话号码打错，355变成305
整叠合约书重印之后连络电话还是没有改...
之后把“系统别:4G语音&数据预付卡”的字段圈起来
强调如果不小心开启行动数据将扣除帐户余额
会转来中华预付卡就是要防止误开行动数据被扣钱
(已经被远传扣过两次，一次3000元，一次300元)
当我正要拿起手机打给客服中心确认时...
店员竟然把话筒递给我，要我自己向客服中心问清楚!
第一次遇到如此不专业的店员
客服中心表示若没申请不会收取任何上网费用
店员则说包装上没有写所以不知道...
申请关闭NP答铃告知时
店员也要我等到明天生效后再到门市或打电话给客服办理...
http://imgur.com/idhmG2X
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总结:今天办NP大概花了一个半小时
如果把店员换成自动服务机，旁边各放置一台客服电话
可以节省许多等待时间与纠纷
业者也能减少许多人事成本