大家好
家妹在3月28日从中华电信跳到远传,并向远传购入64G 银色的 IPHNONE 6S
结果没想到第二天带去公司使用,下午手机因为感觉钝钝的,想重开机,竟然
关机之后就无法开启,于是隔天将手机拿到当初购入机子的远传加盟店,店员
表示现在远传已不负责IPHONE手机的维修,还说如果要他们代送要2葛礼拜的
时间,如果很急的话就我们自己送去中坜NOVA的德谊检修,所以当天下午就自
己送到德谊,没想到晚上德谊传了一封短信,表示手机内部进水,所以要换整新
机的话,要付12670,我看到讯息一整个昏倒!
手机才刚使用一天,并且完全没用碰到水,功能也还不太会使用(因为之前都用
三星手机),没想到才刚花了两万多块买的手机就坏了,还不能保固,还要我们
花一万多块买整新机,我妹妹完全无法接受,边跟远传客服讲电话边哭,毕竟花
了将近一个月的薪水,手机才用了一天(很宝贝的使用),竟然发生如此晴天霹雳
的事,请问大家还有什么办法可以处理吗?
PS.我今天去德谊询问,工程师一再表示内部进水严重,可是根本都没碰到水啊~
然后我打去苹果的客服,花了半个多小时,最后转到一个大陆口音的高阶女
工程师,也跟我说进水是我们的问题,他们不负任何责任。最后再打给远传
客服,也一再鬼打墙,问题是根本还不太会用苹果的手机,所以非常宝贝,
也没发生任何碰到水的情形,连IPHONE都还搞不清楚怎么使用,本以为是哪里
有问题才无法开机,没想到竟变成如此~~