今天2个门号都接到客服的电话了
补偿方式都是用加价购的方式给1G流量,不收钱
问了一下客服,他说大省提前续约就走新约了
而续约当天到月底会依新约按天数比例给流量
我就跟他说,我续约当天就被限速了,根本没有给新约的流量
而且新约是断网而不是降速
他就说这个部分会再跟技术人员反映
所以真相还是一样扑朔迷离
※ 引述《frie000 (冰家秘书喵)》之铭言：
: 看了这整串讨论，真心只有无言……
: 先讲大原则
: 基本上所谓4g门号通话及上网使用量要分两个部份：原资费内含、合约赠送
: 合约是一挂上就有，时间到就自己消失
: 资费是需等下周期才会生效，生效前用现行资费
: 有些方案是费用折扣，有些是送使用量，有些是送免费服务
: 送月租费折扣的，合约到期当周，多数是整个周期生效ex:大省443，所以不用特意提前结果，有时提前结束反而导致折扣取消（但要看门号及合约状况）
: 送优惠使用量或免费服务的，大多是合约到就没了，但少数有提供整个月优惠ex:4g极速的上网吃到饱
: 3g转4g就很简单的照天数算，4g续约比较有问题
: 而且大多是续约当周期……
: 举例：原443大省（已转4g）续288大富方案
: 443大省（转4g），语音享有的是4g 636的内容，网络是636原本的550m+986m(=1536m=1.5g)，月租折扣仅收443元
: 288大富方案，网络用原资费436的1.5g，再由合约送通话网内每通前5分+网外累计30分，月租减收138元
: 因为系统默认下周期才更费率，所以当周签约后会是月租636-138=488，通话是636的通话+合约送的那两项，可是网络只有550m，原大省给的986m（1.5g的流量差）就没了
: 像这种情形可以等周期快到才续约
: 同理可证，若由低转高，极速636转988吃到饱，合约挂上那一刻就有网络吃到饱，可是当月新合约月租不是收988（1136减收148），而是636-148=488
: 该提供的，其实不会少，该收的也不会多收
: 人员如果说请你收到帐单再留心，一来是要你安心，二来是怕如果人员办理出问题可以及时发现
: 至于那位说是系统错误的客服，老天保祐他不会被听到录音，一张专业不足的改善报告还有绩效扣分等着他……
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