我也遇到相同问题。
2/29申请4G专案(因为依照用量适用最便宜资费，我觉得挺划算)，
3/1通知出货，开始漫长等待，也没接到任何宅配的电话
3/3起开始询问客服，电话很难打通，网络客服回信倒是挺快，
客服不断告知已联络物流公司确认，物流一直显示3/1配送中，
http://vts.hlsc.com.tw/Other/TraceDetail_TStar.aspx?t=HQ201602290222
收件地址明明在市区捷运站旁，3/1从内湖送到南港，送到现在还没到?
还蛮担心宅配人员是不是被外星人绑架...不要为了送这家的包裹搞到危及自身安全。
最扯的是台湾之星还收200运费，坐出租车送应该都不用200。
既然台湾之星已经向我的信用卡公司请款，
但我东西完全没收到，询问的回复完全是敷衍式的，涉嫌诈欺。
明天会直接上市府消费者保护中心申诉。
要办的人可以参考一下。
※ 引述《pds3601o (Casa)》之铭言：
: 先说结论，我错了，台湾之星真他妈是垃圾
: 我在2/13下午申请388的3G吃到饱专案
: 然后2/14晚上有专人打来跟我确认订单，我主动告知希望星期二晚上拿到
: 2/15因为一些个人因素，打给客服希望改到星期五
: 2/17客服回报两次配送失败，但这期间完全没有人打电话给我
: 2/17晚上客服回报说物流公司预定在2/19送达，叫我不用担心
: 2/19也就是今天，我等了一整天，一通电话都没有
: 我又到网络客服去申诉，终于等到晚上七点多才有专人又打电话来，
: 并约定好明天11点多会送来给我，刚刚晚间9:30
: 居然传来一封短信说，因为三次联系不上我，已经取消订单，
: 整个过程中，台湾之星只跟我通过两次电话
: 剩下的时间我只有在网络客服与电话客服上面联络到他们
: 台湾之星根本把人当白痴在看，物流配送竟没当天一早打电话确认时间
: 客服与物流公司之间没有主动联系管道，看来现在管理与物流以及客服之间
: 也没有任何的沟通，遇到像我一样有点状况的订单，就状况百出
: 明天不管收不收的到商品，我都已经对这间企业失望了
: 给END的人：千万不要买台湾之星的商品，不要像我一样耍贱，硬要便宜货
: 以下开放嘘我，我就是个白痴