[心得] 中华小服务中心不专业,大营运处比较好?

楼主: delvan (紫色的月光下 ￾ 号:)   2016-02-26 09:28:37
纯粹个人比较两三间中华门号业务的比较
之前在比较小间的“直营服务中心”询问关于np
a.小间的说np过来中华会强迫绑约,
A.结果随便找一间神脑手机店帮我np到中华电信,明明就不用绑约
昨天又去“直营服务中心”升级4g+申办新手机
b.小间的小姐说,要跑两天,因为第一天办理升级,第二天再来一趟办理绑约
c.接着,我要的颜色缺货,问小姐其他门市有货吗?小姐说要我亲自去找
既然缺色,就索性到附近最大的“营运处”碰碰运气,骑车三分钟路程
B.大间的就有我要的颜色了!纳闷中华是无业绩制度吗?缺色不会帮我调货吗?
C.大间的小姐也说,不用跑两趟,一趟就可以全部搞定了...
基于以上三点,让我以后不愿相信小服务中心的服务品质了,
不但资讯比较不同步,签下合约后可能损害消费者权益,就后悔莫及了。
若有熟知内部业务之版大愿意指点迷津还请不吝赐教
突然想起,之前在那间直营服务中心,也
d.询问过如意卡免费通话余额是什么? 店员查了几分钟,说可能是过年特别赠礼...
D.我另外打928免费客服才知道,那是没用完的4G流量,被转成“额外纯通话费”

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com