因为前阵子手机坏掉,学专的约也刚好到期,
等约一到期就立刻去学校附近的地x办np
因为自己以前3g用量不大,学专的5g也通常不会用完,
所以之前就决定要用台哥的学专598,
手机因为自己有OSX系统所以也决定要换i6,通常都轻度使用所以就只选16g
跟店员说我要办台哥598,店员也没说明什么就开始问有没有要办手机,
刚好我听到另一个店员在跟顾客说“3g升4g流量会变多”,推荐他们改成吃到饱,
自己觉得这个说法有点奇怪,就跟店员也问了一下是不是真的会这样,
没想到店员就开始跟着推坑叫我去办788升吃到饱的方案,一直推一直推一直推,
说4g跑比较快网络会用比较多,我心里一直在想说这不是使用习惯的问题吗?
我觉得有点烦就改变话题去问说有没有16g的i6,
店员回说“原厂已经不出了,他们完全没有货”,连i6s 16g的也没有,只有64g,
然后又转回来继续推坑,
这样一直推然后又没货(本来想赶快办好换手机不然没手机用不方便),
搞得我有点火就决定先走了。
后来我就决定骑到不远的向x继续问问看有没有货,
向x的店员听到我要办np台哥598就先开始联络中华确定是否可以携出,
顺便还跟中华确认我的网络用量适不适合5g的方案,
我跟店员问了一下是否有4g用量增加的可能性,
店员也跟我解释过哪些使用习惯比较可能导致这种情况。
确认好之后再继续跟我说明方案跟相关规定,
等到相关的申请书都说明完我看过签好之后,才开始问我手机有没有要换,
问了i6 16g也有现货,顺便送了一些小配件,
而且空机价相较于地x公告的价钱整整低了1700元,
地x写的是18500,向x是16800。
人生第一次办np,也许这可以当作一个给大家的参考,
服务态度对顾客来讲当然是很直接的感受,我也不想太苛责服务业的员工,
不过有时候推销感太重而不去回应顾客的问题真的会让人不是很舒服,
价钱跟有没有货也是真的要多问一下。