Re: [问题] G4触控乱跳 换新机过程回报

楼主: wasula (拍到定 )   2015-12-03 11:55:17
回报一下换货过程
11/16 回报客服触控问题,说要帮忙联络出货厂商看能不能换货
11/17 中午,手机供应商来电,说手机要收回检测,赠品及手机要封回原包装待宅配取件
,下午东森客服来电,内容大致同手机供应商,并询问手机问题。
11/19 宅配人员取走手机



11/25 受不了等待的时间,去电东森客服询问手机状况,得到可以换货
,过几天新机会到的回应。
11/27 货还没到,因为明天要出国,直接打给出货商,得到的回应是,
他们也是转给联强,联强还要送回原厂检测是否真的有问题,至少要7个工作天,
如果确定能换货会再通知。(那东森客服是怎样...)



12/1 回国,老妈跟我说中午有位小姐通知确定能换新机,大约明天会收到。
12/2 中午拿到新机,出厂日期是11月(有问题那只是10月出厂),目前使用良好。
触控乱跳影片
http://tinyurl.com/p67hck2 长度2:34

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