[问题] 觉得被台哥大门市话术唬了...想解约

楼主: geminy790606 (你是我的小幸运)   2015-11-22 00:28:39
昨天下班回家前,精神很差很疲倦
但想到缴费期限快到了
就绕去台哥大直营门市缴费 (谁知道这是恶梦的开始...)
顺便申请通话明细,因为要用自己手机打意大利电话,要跟公司请款
门市人员开始跟我闲聊...我是做什么工作 需要用英文沟通 薪水应该不错吼
我礼貌地笑笑说,还可以
结果门市人员帮我查了资料对我说
我抽到一个优惠方案
办4G网络吃到饱,可以送一台平板
【每个月只要300元很划算】
我一开始犹豫了一下
因为上个月去缴费时,其实另一个门市人员就有跟我提过这优惠专案
但我当时觉得我手机费月缴499,还有含1.5G网络,已经够我用了
觉得网络吃到饱,对我来说没用,因为1.5G我都用不完了,办吃到饱浪费钱
所以当时虽然跟我说会送平板,我还是直接拒绝了
结果今天门市人员又跟我说
这个优惠专案很少人抽到,我不办很可惜,因为真的很划算
他说每个月预缴300元 就有4G网络吃到饱,还送我平板
我承认我一时贪心,加上当时真的精神不好 一时脑弱
听到一个月只要300元+ 4G网络吃到饱 + 送平板 这几个关键字
我就神智不清、脑弱没想清楚,当场动摇就被说服签约了
后来签约以后,先刷卡预缴一年3600,回到家,感觉愈想愈不对劲
于是今天又跑去门市问一次
我才发现我搞错意思,我没弄清楚“预缴”的意思
我以为一个月只要300元,结果是【每个月预缴300】
其实吃到饱一个月是899
我昨天先【预缴】了每个月300的费用,所以我第一年每个月其实是还要缴599
第二年每个月恢复变成899
(但其实第一年跟第二年一样啊!只是第一年先预缴一部分罢了)
我原本手机费(内含1.5G网络)每个月是499*24= 11976 (两年)
现在办了这网络吃到饱 (499+899)*24=33552 (两年)
33552-11976=21576 绑约两年整整要多付2万多块
我自己搞清楚算完后,才发现差这么多 吓了一大跳
于是今天就跟门市说 我想要解约
但是对方跟我说我现在就要解约要付1万多的违约金
对方建议我不然至少用一年再解约,违约金只要7000多
但是不管哪个选项 我都觉得我付解约金付得很冤枉
我本来只是要去缴个手机费而已啊 QQ
我承认我当时一时经神不好,意志薄弱 所以没想清楚
但觉得门市人员也有用话术误导我
请问,我真的只能付违约金买一次教训吗.....
没办法转移成其他方案或无条件解约吗
希望有解约经验的人能提供意见
从昨天到现在为了这件事 心情一直很差
真的很想自己去撞墙...
作者: JustStarBuck (曲终人散的寂寞)   2015-11-22 00:31:00
门市人员最讨厌客诉,你懂了嘛?客诉时坚持自己立场就对了。另外AQ或是RT在系统7天内其实都可以取消掉另外通话明细其实手机直拨188就可以直接客服线上处理了

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