最近也是打了客服问一下手机资费的问题
刚好要NP去台哥大，看到版上提到4g上网699吃到饱无通话，我就想问网内网外市话如何
计费?
结果客服说699是3g且只有800m超过最多收800元，(这样还叫699吃到饱???)需另搭通话月
租。
请问 是我理解错误还是客服逊逊的?
另外就是，我提问Np手机可折抵，顺便问一下，客服却说方案还没出来。。。明明官网就
有写了。。。。
※ 引述《liccacat (专业奶爸小范范)》之铭言：
: 这是上礼拜发生的事情了..
: 我使用了约8个月左右的iphone6+ 忽然异常的耗电发热 (重开机开飞航依然无用)
: 每分钟大约1%电量在持续的减少而且手机一直温温热热
: 最后靠着回复原厂才解决 不过既然有这种情况发生 当下就是想说
: 拿去送修检查看是不是里面哪里坏掉还是怎样
: 当初我是在家里附近的通讯行办的 所以跑去问通讯行要到哪送修
: 小姐很温柔的跟我说 拿给台湾大哥大 他们就会帮你送修了 这样会比较快
: 途中我刚好经过studio a 天气很热我就进去吹个冷气晃一晃
: 店员也告诉我 像我这种绑电信商的必须要找他们修
: 顺便告诉我直接送到维修中心的话可以比较快拿到
: 所以我就想说先回家
: 在家吃饭时刚好有些帐单的问题需要打给台湾大哥大的客服
: 所以顺便问了我是否可以直接送维修中心
: 客服人员问我在哪办
: 我也告诉他在通讯行
: "先生 你这样不能送我们这啦 你要拿去送通讯行 你要知道 不是我们出货的
: 你送给我们 我们怎么能修咧.... 你应该要再拿给通讯行 叫他处理阿 "
: "可是我刚问他们说要找你们台湾大哥大阿 "
: "先生 我刚才说过了 不是我们的产品 总不能硬要我们修阿 "
: 途中客服跟跳针一样 一直告诉我不是他们的产品
: 所以我就问他 那你们不能查询一下 我这手机是不是你们的吗
: "先生 这有关个人隐私 所以我们无法查询你的手机序号喔 "
: 最后他给我苹果的客服....说苹果客服可以帮我查询到底要去哪修
: 结果等了一阵子打通了苹果客服
: 客服帮我查了一下.... 喔 你的手机送给台湾大哥大维修就可以了喔
: 瞬间感觉 喵的咧= =
: 台湾大哥大的东西 说不是自己的东西 还想让我大热天又跑一趟通讯行叫他们处理
: 越想越火 所以要打给台湾大哥大的客服爆气
: 恩 这次客服依然是个温柔让我小鹿乱撞的妹子
: 我把情况告诉他之后 他立刻跟我比对一下用户资料
: 然后要我告诉她我手机的IMEI
: 告诉他之后
: "恩 先生 你的手机确实是我们台湾大哥大保固的喔"
: 靠妖.....
: 第一个小姐跟我卢小一大堆 说不是他们家的产品 一直跟我说不能查
: 第二个小姐帮我查 查的很欢乐...还告诉我去哪里修比较快
: 瞬间还真的挺火的 然后第二个小姐告诉我们 他那边有看到我上一通电话是哪个客服
接?
: 说要帮我投诉....
: 恩= =就算他只是安慰我的 至少感觉好多了
: 同样是客服说的话完全不同
: 以后说真的有问题 也不太想相信他们的客服人员了
: 素质根本好坏差太多了吧