http://www.chinatimes.com/newspapers/20150913000439-260102
通路战火 HTC明年冲60万VIP
苹果Apple Store即将落脚台湾，引爆智慧机专卖店通路战火；宏达
电（HTC）近1年来积极耕耘品牌专卖店，在公司整体营销成本缩减
之际，扩展提供VIP服务的店中店专柜增加来客率，目标年底前增加
VIP会员数达15万人以上，明年翻转3倍跃升60万人。
Apple Store还未正式进军台湾，全台的苹果授权经销商就已达上百
家；面对明年苹果直营门市加入通路战局，HTC北亚区总经理董俊良
昨表示，HTC现于全台也有78家专卖店规模，近1年来积极推动VIP尊
爵服务的店中店，在今年9月底将达到40家。
HTC下半年已定调须缩减营销成本，董俊良对短期内拓展专卖店数量
的态度保守。但他认为，在推动专属VIP活动、延长原厂保固及新品
体验等尊爵会员服务下，今年底HTC的VIP会员数将从12万人成长至
15万人，明年预估将能翻倍成长至60万人，并朝百万会员数迈进。
在台中经营最具规模的HTC专卖店欧肯得总经理杨维均表示，近1年
推出HTC的VIP服务后，平均单月来客量成长至少3成，达6000人次，
明显提升。
尚品通讯总经理陈坤德指出，从新品销售、售后客服到原厂进驻现
场维修的一条龙服务，是让消费者增加黏着度的主因。(中国时报)
心得：
VIP服务在台开台一年，拥有广大支持者的htc已经做出很不错的成绩
，相对某间皇Ｏ俱乐部的服务，大部分的功能都聚焦在维修上面，htc
VIP更能吸引到那些需要尊荣的客户。加上不定时举办的VIP活动，联
谊、特卖、新机抢先体验，让消费者得到不少满足感，相信接下来会
越来越多人加入才是。