之前有po过一篇,但可能是时间晚了而且逢亲人过世,脑袋还无法平静
回头看一下也不知道自己在讲三小,造成板友阅读障碍
但今天晚上去神脑一趟,气一下整人都醒过来了
上个月初在地标买了一支note 4,神脑保固
用了一个多礼拜对于相机的夜拍品质感觉不对劲,因为怎跟我的旧手机zenfone5差不多
而且还更模糊
另外用fb app看某些网站附的影片,从影片连结画面按返回键会当机
很担心有什么问题,由于家里地点相较地标门市,神脑门市更近,
所以就自己送神脑门市做处理而非带回地标
等了一个多礼拜领到手机发现两个严重问题
第一个是通话时萤幕传感器,形容一下就是通话中将手机从耳朵移回面前萤幕会
自动打开,拿回家后接了几通电话发现失灵
更严重的是note4右侧的返回键按压时面板会陷进去,软软的,触控相较左侧而不灵敏
晚上灯关了才发现那一侧边边缝隙还会漏光,也就是面板变形了
拿回手机当天晚上发现这两个状况隔天赶紧再送回去处理
同时联络客服,表达我的不满
因为原先我是对相机以及app问题做反应,但第一次送修时我趁著空档查一些资讯
得到的心得是也许我对相机的期待太高,另外google fb + note4 也可以查到一些使用者
的文章分享,是本来就有被反映的问题,
以上我都可以接受,就当作自己买手机前没详细了解性能,app 问题也只能等更新
但一支新买没多久的手机送回来看到面板都变形了,通话状态也异常,
愈修坏愈多,实在让人无法接受,客服的回应是会联系工程师跟我回复
从周一到今天我一共打了三通,客服的回复都一模一模,也没有什么叫工程师的回电
今天晚上通知手机处理好了,到现场先看维修项目,说是耗材更换
结果拿到手上一看根本面板还是软陷进去的,接洽我的门市人员是我送修时帮我检查手机
也确定面板有问题的男生,他看的我手机也是无言
也就是说手机送回去等了几天不知道被换了什么零件,然后有问题的面板完全没解决
又送回来,等待过程也没有任何人回复,对于这款的维修态度觉得根本在胡址胡搞,
家人过世,这几天都在忙着后事,实在是没心情也没空烦这种鸟事
趁空档联络客服后也跟自己表妹说要送她一支"还算新的手机"
遇到这种事很心里很干,也担心给这种叫工程师的修理完不知道会不会又有什么新的毛病
干脆眼不见为净当作小礼物送人
只是今天晚上看到手机送回来的样子、所谓的维修项目、客服回复内容、维修部门的态度
真的差点理智线断掉,但门市人员不是修手机的人,在他们面前断掉也不太对
当下我并没有拿回手机并且表示我要求助消保官,看有没有机会争取些什么权益
不然一支新的手机被弄成这样,实在很无言,不知道在维修什么狗屁
今天回到家后想一想,干我也不知道接下来要怎么办,如果他们还是不鸟我也没辄啊
后事已经够累了
唯一安慰的是上周不晓得什么冲动买的宏捷科,今天才突然想到开app看一下股价
没想到还小涨一些,刚好可以贴点钱,之后等z5或是i6s
也许我是遇到个案,我运气不好
也许我买手机前做功课上最大的疏忽就是忘了先来板上 /神脑 /维修 看一下
只是经过这次神脑维修经验,我很确定我以后买手机出状况宁可送原厂也不用再来这间了