手机预装 App 太多挨告，三星在八月起让中国使用者可移除预载 App
很多手机里预载的应用软件相当多，而且这些预载的软件往往都无法删除。虽然这个情况
在很多手机厂商都存在着，不过三星可能是少数因此被法院责令要限期改善，被迫要提供
程式让消费者可以移除预载软件的厂商。
发起诉讼的是上海市消费者权益保护委员会，他们调查了中国市场上的 20 款手机，发现
有些手机在出货时就预装许多行动程式，数量从 30 到 71 款不等，且有不少行动程式无
法被移除。这些预载的程式占用了宝贵空间不说，还有些手机会盗用使用者的行动数据流
量。
其中情节最严重的是三星的 SM-N9008S（Galaxy Note3）预装了 44 款行动程式，且全数
无法移除，而 OPPO 的 Oppo X9007（Oppo Find 7）预装了 71 款行动程式，有 47 款无
法移除。 其中，Oppo Find 7 预装许多游戏或其他程式，三星的 Galaxy Note3 则预装了
电子字典及购物等行动程式，但上述业者并未告知消费者 ，侵犯了消费者“知的权利”。
因此，上海市消保会将他们认为两家问题最严重的手机厂商告上法庭：韩国的三星、中国
的 OPPO。
而这项案件最新的发展是，OPPO 至今没有回应，但是三星决定从善如流，大中华区副总裁
陈立人表示，7 月底会发表 N9008S 可卸载部分预装应用的版本，新的版本将允许消费者
卸载基本软件之外的其他的预装软件，使用者从 8 月 1 日开始可以到三星官网下载相应
的版本。经过改进之后，Note 3 将保留 21 个如电话、连络人、资讯等预载的必备软件
，其余的像百度地图、手机淘宝、QQ 浏览器等应用软件都将可以卸载。
三星同时承诺，未来新产品也将执行“可卸载”原则，包括像新发行的 S6 Edge 等最新机
种上都要实行。并且改进产品包装和官网资讯，充分告知消费者。
当然相信看到这个新闻，很多人也很希望自己的手机厂商也能够推出能移除预载 App 的更
新服务吧！不过不妨仔细看看，三星中国的手机竟然原本连“手机淘宝、QQ 浏览器”都不
能移除，这似乎也过份了一点，难怪消费者要抗议啊！
科技新报
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