http://www.ithome.com.tw/news/97221
上海消费者组织正式对三星及Oppo于手机上预装程式的行为提告
上海市消保委调查市场上的20款手机，发现最严重的是三星SM-
N9008S（Galaxy Note3）及广东欧珀移动的Oppo X9007 （Oppo
Find 7）。以违反消费者权利提告，要求业者未来明确揭示预装
程式名称、类型、功能及空间，同时允许消费者移除预载程式。
中国上海市消费者权益保护委员会（Shanghai Consumer Rights
Protection Commission，上海市消保委）上周正式对三星及广东
欧珀移动（Oppo）等两家智慧型手机制造商提告，指控业者在手
机上预装程式的行为侵害了消费者的权益。这是中国首起获得上
海法院受理的公益诉讼，因而格外受到瞩目。
此一法律行动所涉及的是手机制造商普遍会在手机上预装的程式
，这些程式有时会被称为肿胀软件（bloatware），亦即它是占据
且消耗系统资源而且不一定是消费者所需要的软件。
上海市消保委调查了中国市场上的20款手机，发现有些手机在出
货时就预装许多行动程式，从30到71款不等，且有不少行动程式
无法被移除，还有些手机会盗用使用者的行动数据流量，情节最
严重的就是三星的SM-N9008S（Galaxy Note3）预装了44款行动程
式，且全数无法移除，而广东欧珀移动的Oppo X9007 （Oppo Find
7）预装了71款行动程式，有47款无法移除。
其中，Oppo Find 7预装许多游戏或其他程式，三星的Galaxy Note3
则预装了电子字典及购物等行动程式，但上述业者并未告知消费者
，侵犯了消费者“知的权利”。
上海市消保委秘书长陶爱莲指出，他们希望此举可迫使业者终止这
种普遍却不合理的行为，在其他方法都失效后，这是他们尝试捍卫
消费者权益的最终手段。
该委员会希望法院能强制要求手机制造商应明确对消费者揭露手机
中所预装程式的名称、类型、功能及所占空间，也应允许消费者移
除预载程式。根据上海市消保委的统计，手机类消费投诉已连续三
年成为该机构商品类投诉的第一名，在去年的投诉件数已超过7000
件。
心得：
前两日还是只停留在网络调查阶段，现在中国的消保官硬起来了，看来在
中国发售的手机都躲不过此劫，喜欢预装许多app程式是中国手机商另一
项额外的收入(app厂商付费，手机商收钱)
预装程式最麻烦的还是不能够移除这件事，尤其是不少三星手机都要root
才能够删除，这次的提告看来这次对消费者来说实是好事一件啊XD