※ 引述《cola587 (神秘怪人)》之铭言：
: 最近有个朋友的爸爸(目前用598费率)
: 到三重自强某远远传过来的声音说千万不能讲的电信门市缴费
: 因为门市人员很热心教他用了三个小时手机
: 并且推荐他上网 于是乎他决定续约
: 后来拿回家的单子是这样
: http://i.imgur.com/XX2LYih.jpg
: 他建议这个老人办的方案是
: 用598半价续约红米~放卡二
: 卡一呢 办一个1399-24个月的单门号作上网兼节费之用放卡一
: 合共月付 "1697" 拿红米2~
: 划不划算我是不知道 但是她家里炸了锅是真的
: 打去门市呢 态度强硬 要求家属到现场看VCR
: 门市人员一点错都没有 这个老人资费都明白 也知道是多一个门号
: 要解套可以 乖乖付钱解约 没得商量
: 动之以情 请门市人员体谅 顶多改续约原本门号也不行
: NCC来也没关系 反正就是合约精神照走
: 现在这件事情可能还有得扯 老人的部分我想是有一点疏失
: 请各位小心 千万顾好家里的长辈 千万不要让他们单独去门市造成人家的麻烦@@"
强者我朋友请我代po回文:
小弟目前在某直营当小小店员
看了故事只能说太扯不可能
虽然依照各公司作业型态标准不一
但是只要是"直营"听到"客诉"两个字
都抖的跟什么一样
一来扣薪水，二来可能吃官司
客人光是打电话进客服靠腰个几句就够我们消受的了
甚至有些只是打去客服询问也可以被公司举报成客诉
根本怕客诉怕得要死
通常会有这种状况都是加盟店才会这么强硬
拖过七天他们就赢了
因为在直营申办的门号，直营才有权限可以让客户30天内"无偿"退约
加盟7天过了，要嘛你去直营退租付违约
要嘛乖乖付月租继续用(或者np出去)
无奈我们直营对加盟业者并无太多规范可管
每天都接一堆从加盟办完门号来退租解约的，业绩分数根本守不住
扣业绩没钱领，甚至还被酸当直营业务是因为不读书?
真搞不懂直营到底哪里对不起广大的消费者
优惠较少但是你签约的部分比较安全，更有保障个资不会外泄，签约全程还录影录音
服务尽量做到好，每天还要被奥客拗东拗西
老人进来我们看到行动不便的还得过去搀扶入座
忍受客人体臭口臭不洗澡，或是醉汉骂脏话拍桌，更扯的是有抽菸的那股味道
某些地区流浪狗跟着流浪汉进来吹冷气躲雨玩手机
你也没办法赶他走，但是他的臭味影响了其他客人观感，老实说我们也很无奈
咳咳，离题了
只能说，原po你如果确定真的是直营，就直接po店点出来吧，但是这种行为根本是加盟的
态度，别让所有直营门市都被冠上这种夸张行径的罪名。
以上是强者我朋友的原文