Re: [闲聊] htc维修真的包给联强了...

楼主: Pukau (勇者)   2015-06-16 16:47:09
※ 引述《a3187as (a3187as)》之铭言:
: ※ 引述《iuiuisme (iuiu)》之铭言:
: : 小鲁的m8因萤幕问题于上周四寄回htc 103/10月购入
: : 上周六致电htc 0800客服回应说六日不修手机 周一才会开始修
: : 今天周二又打了0800客服回应请我自己打给授权维修中心
: : 我问是联强吗客服说对 wtf
: : 然后刚刚打了两小时的联强0225080055
: : 赛您老斯根本找不到人 背景音乐越听越都兰才来发费文
: : 相较之下htc好打多了根本秒接是业务量变少了吗
: : htc唯一能说嘴的后勤也优势不再了
: : 看来只好含泪买___
: 唉
: 我只能说全包给联强真的完蛋了
: 之前HTC原厂维修不敢说完美
: 但说我之前的例子就好
: 去年M8一出我就买了
: 刚拿到手时,因为全金属的机壳非常的有质感
: 但相对来说也是不好保养,很容易碰到就缺一个角或刮痕
: 因为我真的很喜欢M8,所以保养的非常好,用了三四个月都没有任何刮痕
: 直到有天晚上我把他从套套里拿出来欣赏一番顺便清洁时
: 我无法置信的看着背面有两个褪色点,我以为被我保养的完美无缺的M8竟然受损了!
: 这两个褪色点说来也奇怪,它看起来真的就像是褪色,因为那点一样平滑也没凹进去,

: 今我还是不知道什么原因。
: 后来是我马上联络网络客服哭诉,想当然客服人员完全不懂我那心急如焚的心情,听完

: 的叙述后就表示他们没遇过这种情形,但还是请我填报修单,然后拿去便利商店送修。
: 重点来了,过两天我回家时看到信箱有包裹通知,心想‘糟糕,该不会被退件了吧’,

: 立刻冲到管理室领包裹。果不其然,当初客服和我说要7-14天,才两个工作天的时间肯

: 是被退回来了。从管理室的门口走到家门口的这段路上,我一直懊恼当初不该用外观这

: 理由送修,哪有公司外观受损还帮你换新壳。
: 直到我打开包装那一刻我还是不相信,他马Der他们竟然帮我换新壳啦!!!!
: 至今我还是久久不能自己,也无法忘怀那曾经美好的HTC原厂维修。
: 可惜如今……
代po
我是不太懂从你的文章外包给联强惨在哪里?
也没说出送修联强的经验,
就因为原厂很大方很好换零件吗?
所以按照正常保固原则就叫烂?
网络上最常说联强是潮店,
没事就判受潮,我是不觉得,
至少我进来这近几年没遇过同事乱报价,
遇到真的受潮的手机难道要免费维修,给原厂扣工资,给主管狗干吗...
就算受潮客户要图档,当然也有可以提供,
客人一个不爽就一直卢没碰到水,
做个维修还要被骂,很像今天手机变维修工程师弄坏一样,
维修是做售后服务,
谁希望你手机坏掉来送修,
再来htc现在以超大量的维修数量再送修,
去iFixit看维修难度htc是目前最难修,
我都觉得他们开发的工程师是在整人,
你以为谁不想早点把东西修好,
有谁知道一些人在默默加班连中餐都没时间吃,
只知道上网骂维修烂,受潮也烂,手机超烂,
喔对了代理商一定是原厂零件,
但是有问题修了,代理商还是被骂烂,
很少人会觉得是手机的问题...
作者: freedom51710 (大‧幸运星)   2015-06-16 16:53:00
主要是以前HTC保固给人的印象好 联强相对就...但还是辛苦工程师了
作者: tm7tm7tm7tm7 (老菜)   2015-06-16 16:56:00
虽然你讲的很有道理 htc之前的维修还是比联强好 不仅速度快 而且也很啊萨利之前one x修了六次还是修不好 htc直接帮我换one x+我就不相信联强也能这样
作者: Europeanlose (欧洲鲁蛇)   2015-06-16 17:06:00
可是我碰过不少送潮店后认证的例子耶
作者: skywalker219 (秋风落叶)   2015-06-16 17:57:00
所以自己的量都修不完了现在又接新业务,这品质可想而知囉

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