※ 引述《nckualanptt (成大山下智久)》之铭言：
: 因为m8景深镜头入尘，所以想要送回原厂修理，查到说有提供备用机服务，所以打了电话
: 询问台南的据点，结果他们说要我亲自来现场一趟，我当下已经询问说预约备用机要等多
: 久，结果他说一定要我自己跑一趟。到了以后客服跟我说我这样要等一个礼拜以上，建议
: 我直接请快递收货，我当下整个超傻眼，那我跑一趟来的意义是什么…
: 真的超烂的服务。
来回报一下后续吧!
我后来在礼拜一将手机送修，礼拜二我打电话到hTC客服专线确认我的维修进度，hTC跟我
说已经收到手机，并且正在维修，预计更换背盖，后天(周四)就会寄回给我。结果周三早
上我收到hTC的短信，说刚收到我的手机，预计约五到七个工作天后寄回给我。我当下觉
得纳闷，于是又拨了客服专线，这次hTC客服跟我说检修本来就是要五到七个工作天，预计
周一才会寄回给我，我当下真的很不高兴。
会一直犹豫要不要送修就是因为有时周末跟周间我住的地方不同(大学生周末回家)
，后来决定要在周一送修是因为周日的时候，专卖店(不是经销商喔)的服务人员告诉我M8
送修顶多三天就回来了，我想这样周四可以拿到，而且送修后隔一天我也确认了手机寄回
的日期，结果再跟客服二次确认时，却又跟我说是周一能寄到我的地址，问题是那天我不
在那边啊!跟客服反应这个问题之后，他说那会在要出货时重新跟我确认一次我要寄到哪
边(看我是要寄到家里还是学校宿舍)。
结果到今天早上，又收到hTC短信说已经要出货了，预计明天寄到我的学校宿舍。我当下
傻眼，不是才说会再跟我确认我的地址吗?我又打过去，询问他们究竟要寄到哪，hTC说是
学校宿舍，问题是我明天不会在啊已经回家了....当下只好请他们再把地址改成家里的。
哀，希望明天可以顺利收到手机。
根本被hTC客服耍得团团转啊。