前几天SAMSUNG NOTE2手机充电到一半电话响 移除传输线接起讲电话（因我不习惯边充电边讲电话），之后去厨房准备副食品，约半小时左右回到房间时闻到一股异味，很像塑胶烧起来的味道，找了一下味道的来源，我的妈啊!!!刚才移除传输线的接头烧焦了(移除传输线后即摆放木制柜子台面上)，也烧焦了，我只能说，还好没起火，还好宝宝没事
我真的吓到了，在新闻上看的事件居然真的发生了
打了客服，送来新的传输线 也要求我将传输线及手机寄回原厂检测，4/16接到客服的来电表示：手机检测的结果功能正常，公司将提供您一条全新的传输线。。。。。。。
4/17客服表示经由工程师检测 连接手机那端的传输线线头 凹槽 被什么包住 所以不是线材本身的问题，因此将提供一条全新的传输线给您 ! 还问，这条传输线是有使用其他电器产品?
我表示：传输线我一直以来只拿来充NOTE2这支手机 在正常的情况下使用 凹槽为何被包覆我实在不清楚，明显的感受到三星不断将一切意外的发生是归咎于是使用者的问题
这个结果我跟先生都非常不满意，我也不敢再用那只手机了！
而且我非常在意的点是～是我发现的早吧！万一晚几分钟，不是因为电话来而移除充电器，手机会不会也烧掉，旁边又是木制家具，真的不晓得会发生什么事
有没有遇到类似情况的大家，我应该怎么做?
应该如何向该公司要求合理的赔偿?
无助的小虾米
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