[问题] 请问到底怎么样才会有保固的状况发生

楼主: k400i048 (豆豆胖)   2015-04-10 20:37:05
上上个礼拜买了一只 HTC M8
才用没几天就发现手机右边的边框浮出突起
我发誓我绝对没有摔到它,更没有任何使用不当
因为一开始实在很不明显,所以都没有理会他
但是最近发现手机边框跟萤幕的间隙越来越大
于是请HTC拿来回去送修
但是,维修的工程师回报说是:“这是人为因素”
不再保固范围内
因此要收我维修费2580
(我干脆买一只新的,而且打死再也不会买HTC
想要问问看到底什么情形才不是人为因素引起
才能够有一年的保固呢???

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