关于解约金这个问题,网络上各种说法都有。
就连跟中华电信询问也不是得到单一的答案。
现在的情况是,大省未购机约跑了一年,想转企客的5599。
请企客经理办,他说系统显示需要先解约才能办理,金额大概是3200左右。
不过他说可以请我打客服,请客服帮忙加注。这样就能直接续约成企客。
听起来好像很简单,可以偏偏接下来就开始鬼打墙了。
打去客服,客服说没办法帮忙处理,还一直说什么手机跟平板系统不同无法续约。
又回去问企客,他说他权限没办法处理要我找客服主管。
就这样来来回回搞好久...
不知道有没有人也遇过一样的问题,到底该怎么快速续约成功阿?
感觉这企客搞的跟气客一样...