※ 引述《jamie82 (小瓜)》之铭言：
: 第一次在版上发文,还请大家指教
: 文中主角：
: 我的外公，73岁，轻度老人痴呆，状况时好时坏，没有医生证明
: 中华电信门号月租费383,没有行动上网
: 合约到今年六月
: 前情提要：
: 我们整个家族都是中华电信的忠实顾客
: 每支门号至少都有十年，从来都没跳过别家电信店者
: 因为跳了根本不划算，打给家人就会变网外
: 所以也没有跳的念头，也不愿意跳去其他电信
: 过程大纲：
: 时间是发生在星期五白天，我们都上班上课不在家
: 外公觉得手机似乎有点怪怪的，没办法打电话
: 想说就找附近的电信行帮忙看一下，是不是有问题
: 所以就走进去台哥大的门市
: 柜台小姐看完后就和外公说手机坏掉了　（的确是坏了没错）
: ＂要不要我帮你弄一弄，然后再让你带一支手机回去用？＂
: ＂要不要我帮你弄一弄，然后再让你带一支手机回去用？＂
: ＂要不要我帮你弄一弄，然后再让你带一支手机回去用？＂
: 外公想说小姐要帮忙弄一弄就可以好，当然就答应说好
: 小姐就拿了合约书要外公签名，月租费六百多，绑约两年
: 现场就由门市小姐开了一支非智慧型手机
: （后来我们看外盒根本非常老旧，一看就觉得没人要的那种）
: 我外公也搞不清楚状况，签完名手机拿了就回家了
: 晚上我们下班下课后
: 外公自己就说，我被骗了，为什么变成台湾大哥大
: 隔天我们马上到门市反应，要求终止合约
: 结果门市就一直鬼打墙的回应
: ＂这是阿公自己本人签的欸，我们没办法配合您的要求＂
: 我们也提出问题请小姐解释
: 1.有和外公说清楚要从中华电信变成台哥大吗
: (答案是没有,因为我外公根本不知道换了只知道小姐叫他签名)
: 2.明明知道阿公中华电信383的合约也还没到
: 为什么自行就把它换成你们台哥大的六百多还绑两年
: (小姐也回答不出来,一直说是阿公自己签名的)
: 3.为什么月缴六百多绑两年，连拿到的机子是这么老旧的智障型手机
: 　换做是妳们自己的家人，请问你们可以接受吗
: （小姐也回答不出来，因为他们自己也心知肚明）
: 反应过程中，双方都非常不愉快
: 小姐认为他们处理的都没有错，也都是本人自己签名的
: 但让一个73岁的老花眼轻度失智老先生自己签名
: 签约的时候话都避重就轻,说得很好听
: 但他连自己签的是什么都不知道
: 这种行为真的行吗,为了业绩这样做真的很让人厌恶
: 根本就是欺负老人家搞不懂状况，随便他们宰割
: 我们要求将门号转回中华电信
: 因为不论是外公打给家族里的人都算是网外
: 家族里的人打给外公也都是网外
: 两年这样算下来网外费用真的是非常的可观
: 门市直接就说没办法，要嘛就用到约到
: 不然就是直接解约，但是这样门号就会消失，你们要自己想清楚
: 我外公的电话簿都是他的老朋友，老朋友也只知道打这支电话
: 换了门号是要叫他们老人家怎么办
: 谢谢大家耐心看完，听小妹碎嘴一大篇
: 可是真的让人太生气
: 请问各位有没有什么办法也可解决
: 希望能够保有原门号，无痛转回中华电信
: 感谢大家
如果中华还有合约的话，未解约的情况下不可能只在台哥大门市就办好NP，
NP最少需要两个工作天or以上，亦不可能当下开通，
如果没去解约，台哥大这边只会产生备用号，这也可以客速取消，
是否有提供双证件正本给门市?亦可以打电话去中华确认门号是否有做代办解约
门市都有录影及录音，可以直接去门市申请调阅纪录
如果门市态度强硬，就先拨客服告知情况，应该很快就会接到回应
给门市两个星期的时间是要干嘛...柯P拆公共汽车专用道也只花一天，
为何确认一个门号是否在未经认可情况下NP要给两个星期...