Re: [问题] 长辈疑被骗约,中华变台哥大,求助

楼主: Nathan1324 (Nathan)   2015-01-17 16:28:06
看到原po在台南的台哥大 就让我想到5.6年前的事
我在台南台哥大中华店发生的事 也很扯
当时我约期到了 想换中华np换一台xbox360
当我去办时 中华却说我续约台哥大了 我很疑惑
打电话问我妈 因为当时都是我妈帮我缴费 我妈就说他去缴费
柜台小姐有跟他提到我可以续约了 说续约费用比较省等等之类
我妈觉得不错 但也没答应他 小姐就说你直接帮你儿子续约 我妈说他回去再问我
因为合约要本人签名 我妈也没要合约 就回家了
我听完马上冲去台哥大 直接问那名小姐 结果事实就是那名小姐自己帮我续约
夸张的是 我连合约都没签名 他就帮我续约 我问他 他怎能帮我续约
他解释 他以为我妈答应 然后想说事后再找我补签 扯吧 这理由
我直接飙骂 我说我本人都不知道有这件事 你还可以帮我续约喔
之后他自知理亏 直接帮我退掉 从此我就决定不再用台哥大
当然 这跟台哥大没关系 但他们人员的这种办事态度实在让我不敢苟同
※ 引述《kaky (菩提本无树明镜亦非台)》之铭言:
: 推文里面提到很多问题点了
: 中华变台哥大号码不变
: 这是携码,不是续约,原约383未到期,在台哥大门市无法办理解约携码
: 讯号不会那么快变成台湾大哥大,除非给的是虚拟门号,
: 但是这样应该同时保有两个门号两张SIM卡
: 不管携码或新办都需要双证件,有提供双证?
: 就算台湾大哥大立刻解约门号也不会不见
: 除非退租才会门号退回电信公司
: ※ 引述《jamie82 (小瓜)》之铭言:
: : 第一次在版上发文,还请大家指教
: : 文中主角:
: : 我的外公,73岁,轻度老人痴呆,状况时好时坏,没有医生证明
: : 中华电信门号月租费383,没有行动上网
: : 合约到今年六月
: : 前情提要:
: : 我们整个家族都是中华电信的忠实顾客
: : 每支门号至少都有十年,从来都没跳过别家电信店者
: : 因为跳了根本不划算,打给家人就会变网外
: : 所以也没有跳的念头,也不愿意跳去其他电信
: : 过程大纲:
: : 时间是发生在星期五白天,我们都上班上课不在家
: : 外公觉得手机似乎有点怪怪的,没办法打电话
: : 想说就找附近的电信行帮忙看一下,是不是有问题
: : 所以就走进去台哥大的门市
: : 柜台小姐看完后就和外公说手机坏掉了 (的确是坏了没错)
: : "要不要我帮你弄一弄,然后再让你带一支手机回去用?"
: : "要不要我帮你弄一弄,然后再让你带一支手机回去用?"
: : "要不要我帮你弄一弄,然后再让你带一支手机回去用?"
: : 外公想说小姐要帮忙弄一弄就可以好,当然就答应说好
: : 小姐就拿了合约书要外公签名,月租费六百多,绑约两年
: : 现场就由门市小姐开了一支非智慧型手机
: : (后来我们看外盒根本非常老旧,一看就觉得没人要的那种)
: : 我外公也搞不清楚状况,签完名手机拿了就回家了
: : 晚上我们下班下课后
: : 外公自己就说,我被骗了,为什么变成台湾大哥大
: : 隔天我们马上到门市反应,要求终止合约
: : 结果门市就一直鬼打墙的回应
: : "这是阿公自己本人签的欸,我们没办法配合您的要求"
: : 我们也提出问题请小姐解释
: : 1.有和外公说清楚要从中华电信变成台哥大吗
: : (答案是没有,因为我外公根本不知道换了只知道小姐叫他签名)
: : 2.明明知道阿公中华电信383的合约也还没到
: : 为什么自行就把它换成你们台哥大的六百多还绑两年
: : (小姐也回答不出来,一直说是阿公自己签名的)
: : 3.为什么月缴六百多绑两年,连拿到的机子是这么老旧的智障型手机
: :  换做是妳们自己的家人,请问你们可以接受吗
: : (小姐也回答不出来,因为他们自己也心知肚明)
: : 反应过程中,双方都非常不愉快
: : 小姐认为他们处理的都没有错,也都是本人自己签名的
: : 但让一个73岁的老花眼轻度失智老先生自己签名
: : 签约的时候话都避重就轻,说得很好听
: : 但他连自己签的是什么都不知道
:
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作者: Hohenzollern   2015-01-18 01:35:00
之前友人也被远传加盟店业务员这样搞

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