※ [本文转录自 lyu0001 信箱]
作者: pchan5231 (Poposou) 看板: Gossiping
标题: Re: [问卦] 我妈去修手机却带一只手机回来有解吗????
时间: Sat Jan 17 03:14:19 2015
※ 引述《bmw606042001 (多空双buff)》之铭言：
: 事情是这样的
: 我妈本周二or三 因为红米机充电的地方损坏送修
: 门市人员告知他要一周的时间
: 我妈就说可是有人会连络他 不能没有手机(算是碎碎念状态)
: 他就推荐我妈再续一只手机跟门号
: 我妈啥都不懂 就一般傻傻的60几岁大婶
: 就照他说的做
: 因为我一周回家一次 我今天才知道这件事
: 看到新绑约的手机和门号 30个月 我很无言
: 送修一只手机等一周 却要花30个月的钱在那边
: 我妈也傻傻地听门市人员说 手机不用钱
: 钱是包含在月租费里阿傻子
: 总之他听完我解释后极度后悔
: 我也觉得门市人员推荐他办一支新手机跟门号很夸张
: 刚有和门市人员争论过 但他算是咬定说 当时规则规定都说清楚了
: 我妈自己拿了双证件也签名了
: 他也只有做询问动作 而做判断的都是我妈
: 但我还是无法接受一个送修手机的客户你要推荐他30个月的约
: 请问这问题有解吗?
绝对不要去不信任的通讯行
也小心三雄的特约服务中心
不过就是批著羊皮的狼罢了
前一阵子奶奶去台湾小哥小特约门市办手机的续约
结果回家看到一台贴牌烂手机跟...一个网卡机
一看就知道不妙
拿了合约来看 奶奶被多办了一个上网的门号
奶奶也不知道自己被多办了门号
于是就带奶奶去门市要解除合约
基本上那些无良的门市小姐也知道自己平常在做亏心事
看到年轻人带着长辈杀气腾腾地走进店里表情就会开始警戒了
我主张这种不是消费者同意的推销可能是访问买卖一种
有七天的鉴赏期(因为奶奶只是去办续约的而已)
还有主张这种定型化契约有一定时间的审阅期
如果违反审阅期规定或不利于消费者的内容 合约无效
到这边小姐还是跳针说我们都有说啊
奶奶都知道也签名啦
不能退啦 你这样是违约 要赔违约金
我就跟小姐说好那你们录音档拿出来(门市都会录音)
我要听听你们怎么推销一个门号从没有上网纪录的长辈办网络的
而且还是用加开新门号的方式
我认为你们用不当的方式推销
小姐就说录音是他们的东西不能给客人啦
这些东西要问店长但好巧不巧今天店长不在
简单来说就是不能立刻解决
离开前直接说我会联络你们总公司客服 NCC 还有消保官
回家马上接到门市打来的电话说可以解除合约
态度还客气得不得了
看到原PO推文很多人在检讨消费者
当然教育自己家的长辈这些东西很重要
但这些通讯行跟门市其实就是利用资讯不对称的方式在骗消费者上钩
而且以为签了名就是不可逆的圣旨
但有很多消费者保护的规范是在保护消费者这方面的利益的
权利是要争取才有的
不要被哪些小人沾沾自喜地窃占走了