※ 引述《wertyorz (落天雪夏)》之铭言：
: 几年前~
: 手机是去特约店办续约， 弄了一只0圆手机 PS:本身不太需要智慧型手机
: 原本续约299$，如果多办一个门号 前一年可以少多少和多送东西
: 一年之后可解约，留原本的门号然后每个月只要$99
: 重点来了~
: 今天去当初续约的~特约店~解约另一个门号，店员告知要解约必须要去~直营店~
: 去了直营店后，记得好像是~解约~付了违约金1000$
: 但小姐告知我要退租(记得好像是这样说)，必须回特约店退....
: 此时我发觉小姐的口气有点怪怪的...虽然说话还是没问题
: 到了~特约店~说明原因后，特约店的小姐就告知~ 明明可以一次在直营店解决的事情
: 直营店却没帮我一次弄好，然后打电话去抱怨~ 说什么某某直营店上次也是这样
: 所以....以后要办手机买手机最好在直营店? 不然光一项手续要来回跑
: 解约→直营 退租→特约
: 小弟真的不懂，其中问题点在哪，想请教一下各位前辈
: 话说～ 原本门号明年4月到期，到时候换哪家比较好......这次给我的感觉很差
简单来说不管哪家电信都一样
背负著解约与携码不能达到一定比例
因为公司会觉得你没有积极慰留客人
所以接洽你的业务要被扣一定的kpi
因为电信业奖金是看kpi这攸关他们的薪水
所以基本上业务比较聪明会踢皮球
或是拖延时间要你择日办理
特约店一定可以办解约只是比较麻烦
然后特约店只做有业绩的业务
这种没产值的东西办了 老板会被扣钱
整个店的业绩与利润会被拉下来
所以版大还是好自为之强硬一点