前情提要:
原PO开始使用智慧型手机起都是始终如一支持国货HTC
用过Desire HD，到现在的New One(M7)
因为这是第一批拿到New One(还有拿到五月天的耳机塞呢!)
除了紫光问题送回原厂之外，都是正常使用没有大碍。
直到今年10月份，
手上这台已用1年半的手机电池续航力开始衰退
常常无法充电，或是遇到手机还显示80%却自动关机的窘境。
虽然已经过了原厂保固期，
但抱持着一份相信原厂就是专业的心情送回更换电池。
以下本文开始:
第一次10月底送修
客服人员来电建议更换电池及主机板且会协助升级最新韧体
报价:1800(印象中是这个价格，有点忘了)
之后，就是我恶梦的开始
之后，就是我恶梦的开始
之后，就是我恶梦的开始 (因为很重要所以要说三次)
维修回来后很开心的开始设定回常用的模式
且安装常用APP
当天晚上使用正常，殊不知，
隔天上班的时候我的手机开始像中邪一样
不停地 开机 关机 开机 关机 开机 关机 无限循环
而且没有自动开关机的时候，待机模式中也读不到SIM卡
悲惨的是再过1天就要出国旅行了
所以我就带着我的中邪手机开始旅行，也无法纪录我的旅程点滴
回来后立马打电话回去询问客服人员
于是
进行了第二次维修
这次很明确把问题反映给客服人员，
也详细记载手机问题，放置在盒内给维修人员
嗯，一般送件维修过程就不赘述
因为上次是有收费的维修，所以有保固3个月
这次还在保固期内没有收费
嗯，故事如果到这边就结束的话我也不会来PO文了
目前在我手上手机，不会中邪无限循环开关机了
也读得到讯号，网络也都使用正常
就在已经默默地使用了快1个月后的今天，我终于受不了了!
但这次遇到的问题是...
不能打电话
不能打电话
不能打电话
嗯，没错! 身为手机，竟然不能打电话
就如同珍珠奶茶没有珍珠一样
这叫我怎么接受啦!
所以就在今天
我又打了电话回去客服中心
如同大家所知，客服人员只会回应那套一贯的SOP说词
但当她问我以下问题之后我真的无法不和你们抱怨
htc客服:请问无法通话是指无法接电话还是无法打电话?
htc客服:小姐，请问妳都有将手机重新恢复原厂设定后再做测试吗?
htc客服:请问妳有再放置不同的sim卡在原地重新测试吗?
htc客服:这次我们会帮妳做全机检测后再进行维修
冏原po:所以你们上次出货都没有做全机检测吗?
冏原po:我的手机一开始只是想换一颗电池而已，
但换了之后回来开始出现之前从来没发生过的问题。
冏原po:为什么常常妳们都检查不出来这些问题?还是你们把消费者当作检测中心?
反正出了问题都会自动和你们回报，妳们也省得检查。
一开始只是单纯的想换一颗电池而已
怎么会搞到整台手机全身问题?
htc的门市也排不到备用机(看样子大家都在维修手机)
有问题反映给客服也只会叫我恢复原厂设定
再来就是安排取件重新维修
是当作消费者吃饱太闲每天都在恢复原厂然后重新设定手机吗?
唉，我们都知道酸客服没用
但是这一股气真的不知道要怎么吞下去
只能说，我从htc毕业了