问题是这样的
小弟有一只一代蝴蝶 题外话我一只想要开飞航模式让它飞一下
用了到现在也大约一年半了
终于它的大问题来了 充电以后使用15钟就会自动关机
在打开只剩下大约3%的电力 在拿去充电 会自己跳到80^
我都怀疑是不是中邪了
所以在跑了维修中心(台北忠孝店)
还有回到一般代理商的店面检测!!
最后初步判断可能是电池坏掉了
所以代理商建议送回原厂维修中心检修
因为我过保固了 所以跟我收取300元的检测费用
过了三天 报价来了
电池+背版 3800
如果要维修的话 可以在扣300的检测费用
当下直接拒绝掉了 不修了!!因为我只想要修理电池而已.....
当天越想越不对 想说打电话去维修中心问问看有没有报价报错了
但是 有想到大家都说 客服不报价的
所以试试看的心态打一下!!
一连串的寒喧结束 进入话题
我:小姐妳好 我想问一下维修的部分真的那么贵嘛!!
客服:请给我妳手机的身分码 我帮你看一下
经过一大段时间的等待 终于客服开口了
客服:先生妳好 中心没有妳的维修纪录!!!!
客服:先生妳好 中心没有妳的维修纪录!!!!
客服:先生妳好 中心没有妳的维修纪录!!!!
因为很奇怪 所以要说三次!!
阿我明明送回去原厂阿 怎会说我没有维修纪录??
就这样 经过两天 我一只打电话询问跟对方主管出面
我才知道 原来我的蝴蝶因代理商送去给神脑维修
维修中心只一只不断的跟我说 它们的做法是对的
htc有授权给代理商可以委外送修
那我花的300元检测费用是阿呆吗??
所以我对htc提出要求
因为代理商当初没有明确的告知是送委外的
(小弟手机过保了 我可以直接送给一般的店家维修
30分钟就可以取手机了 还可以直接报价)
我请求退回检修费用300元
但是 客服还是一只说 我们有授权
所以它的检修是合格的 不要担心我们可以给你发票
也绝对不会对你乱报价 至于300元 很抱歉 我们不能退回
我想问各位 htc可以让代理商不送回去维修中心吗??
其实我只是很简单的要求退我300元而已.....
最后补充 维修中心一共交谈六通电话
除了前四通都是在听我陈述事情然后纪录以外
每通都说会请主管回复
第五通跟第六 通通是打来开头就说
公司很重视妳的意见 所以要提供赠品致意.....
阿 我的三百难道比不上妳的赠品......