9/30 中午去中华神脑大直特约门市办续约iphone 6 plus 128G金色；门市人员说送件4G 要等到10/10 …
我问：为什么
人员：系统排队中，太多人升级了。我：但这样不送件不能拿手机。
人员：对，再晚送会拖更久。
我：那就申请吧… （没时间再改天领机啊）
现场除了领iphone6 plus, 我又申办平板方案，也是把名下ㄧ个门号从3G升4G, 人员回复皆是10/10 开通4G。
9/30 当天晚上我陪朋友到士林夜市直营门市办iphone6 plus 64G金ㄧ样续约两年，直营人员说10/2 就可换4G 了。
回家后我打去客服问说特约办要比较久吗？他们回我直营特约ㄧ样时间，我反应但我的门号是被告知要等到10/10 ，中华说他们会处理，10/3 中午特约门市才打来说要帮我重新申请，改10/5 开通，10/3 下午六点多到神脑大直门市申请从新送件，却被告知iphone 门号已被系统锁住排程10/10 升4G, 不可更改。当下人员表示这是中华系统问题，所以当天只改了平板门号的送件。
10/3 七点打给客服反应系统问题，客服说处理的专员会再回电。到10/5 都没接到电话，故再打给客服，客服表示处理专员休假，10/6 回电。
10/6 接到的回电是要回原门市申办且客服与门市连系表示当天并没有系统锁住的问题！
打了神脑客诉无人接听，中华客诉就是客服专线。第一次在中华神脑办iphone就遇到这种问题。（以前都选直营门市），版上也有领iphone6 的人遇到9/30 当机问题的后遗症吗？
太生气了！！！