Re: [讨论] 神X国际 之续约+申办4G抱怨文

楼主: tsai0213 (小奈)   2014-09-28 13:31:52
※ 引述《rockerman (king)》之铭言:
: 今日小弟于知名 神X国际 中X电信
: 门号续约换机 + 升级成4G
: 小弟购入新机为蝴蝶2 (原本手机为HTC SensationXE,为3G大卡)
: 待手机申办完毕后,
: 服务员才说明:因目前申办4G客户众多,4G约要10个工作天才能开通 (不包含假日)。
: 因为现在已经申办4G,所以原本的3G吃到饱行动网络不能使用了。
: 在4G开通前,有使用3G行动网络就要额外付费。
: 听到有点火大,需要工作天这我可以接受,
: 但为何这10个工作天内,原本的3G吃到饱不能使用,
: 明明一样在跑流程中,既然4G还没开通,
: 那是不是在还未开通前,需保留原本的3G吃到饱,
: 接着服务员说的话更让我火大。
: 服务员:由于你原本的手机为大卡,蝴蝶2是使用nano卡,
: 所以无法支援,在4G开通前只能使用旧手机。
: 我:所以你是说我现在申办新手机,结果办完不能用的意思?
: 服务员:对的,因为现在申办4G需要很多工作天,
: 所以现在申办4G手机的人都会遇到这样的状况。
: 我:怎么可能,不然你先把我现在这张3G大卡转成nano卡,
: 我就可以先用新手机阿,等到4G开通我在换4G卡。
: 服务员:由于你已经申办4G的nano卡了,所以没办法在帮你把大卡转换成nani卡。
: X!!
: 听完我整个人超火大,想翻桌,想退机,不知道是在搞X小,
: 有这种事???!!!
: 真的有很多人遇到因为申办4G需要工作天而无法使用新机吗?
: 帮我大卡先转成nano卡先用一下新机也不行?
: 有这道理....???
: 真TMD不知道是我的问题,还是神X国际问题,还是中X电信问题???
: 总之 TMD火大!!!!!!!
我是9/26在直营门市办理,3G转4G搭配iphone,一开始是手机瑕疵要请示主管给不给换,
我在那至少等了2小时还是没下文,也没拿到手机!
昨天中午-下午接到电话说主管同意让我换,但原本说今天9/28开通,早上先是收到流量
费用已达4xx,突然发现旧卡还能使用,用app查未出帐居然有27xx,网络费已经1000多!
马上打800,客服说四小时内会有专人跟我联络。
就在刚刚门市人员打来说系统显示4G要到10/7才开通,且手机要“最快“周一傍晚才拿的
到…跟他说明了这期间旧合约被取消没有优惠方案,才两天帐单未出帐已达27xx(现在好
像是月租183,我也没有一直开网络,看不懂他怎么算的)门市人员原说会帮我“处理“,
说我可以正常使用直到4G开通,但根本没明确的说明,后来我反问:所以我这段期间费用
比照之前优惠方案按比例计算,且不受旧合约解约影响? 门市人员回"对",说
他们会协助跟帐务的人说。
可是没有白纸黑字我想到时候还有得"讨论"了!!!!!
我解约办4G跟手机,然后现在什么都没有拿到………
觉得种花电信为了冲量却没做好准备,明知道4G用量变多却只能叫用户慢慢等,哀凤也
不是第一次开卖,可能有瑕疵机也不会多备一支(我觉得这不难吧?又不是容易滞销的商品
)
太失望了!
然后…手上这支HTC购买时也是第一支就有瑕疵换了第二支………………

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com