Re: [讨论] 中华3G转4G 帐单费用爆增分析

楼主: hsing75412 (hsing75412)   2014-08-29 17:16:23
学生专案和NP专案可参考
和客服确认帐单
若是691升4G
是583月租费用半价292 和399MPRO 优惠成691元
假设7/15升4G
399MPRO 帐单会收取200元
这部份完全没错
583月租费 会收取292元
这部份你用了半个月 却收了一个月的钱
也就是3G的优惠被取消 按照原本计价
我全部和客服讲是 网络费的问题(因为平板199 是网络费的部份有问题)
客服和我解释网络没有问题
经他解释 确实如此
但是月租的部份他发现有疑问
用半个月却收一个月的钱
感谢有耐心又专业的客服人员解答疑问
希望大省专案有版友分享
谢谢大家
※ 引述《valkytie (轰)》之铭言:
: ※ 引述《hsuan0317 (hsuan0317)》之铭言:
: : 本版讨论
: : https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1406951271.A.C79.html
: : 01的讨论串目前有看到这篇
: : http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4043038&p=1
: : 里面有提到
: : 7/15前的流量是用1个月500MB的比例去算
: : 原本一个月199可用1G
: : 但月租只包含500MB
: : 剩下500多MB是多送的
: : 未满一个月就没送
: : PS.刚刚打给客服 他说赠送的部份也是按比例
: : 我自己是
: : 7/22 3G转4G 已用1.1G 超过76MB
: : 现在网络费用出帐大概是1100元
: : 有和客服询问
: : 他是说
: : 3G 7/1~7/22 1G流量只能算 3/4 大概750MB
: : 所以我用1100MB-750MB=350MB
: : 1MB 算1,6元 大概560元
: : 月租199也是按照比例 大概150元
: : 通话和短信大概40元
: : 这样顶多750元
: : 客服看了帐单说会联络帐务和我联络
: : 因为他也看不出来为何最后出帐是1200元
: : 请问换约怎么会造成这样的问题呢?
: : 想请教各位先进
: : 谢谢大家
: 我的状况比较特殊
: 7/2 原本1343方案升4G
: 7/14降回1343,等3G的sim卡生效要去解约
: 7/18解约同时申办全能平版卡友650,要8/1才能再升4G
: 8/1 升级4G
: 7月帐单暴增到17xx
: 当初7/18没讲清楚不能马上升4G,害我早解约已经很不爽了
: 去柜台问他们讨论很久以后的答复是
: ===============================
: 因为7/2升4G时,mpro方案视同解约
: 而7/14降回3G时又把mpro加回去,所以再收一次mpro的钱760元
: ===============================
: 他们内部协调几天才打来
: 说会再从帐单扣掉多收的760

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