Re: [问题] 升中华4G发现某些网络功能被挡

楼主: charliehome (Θ_Θ )   2014-07-28 09:35:25
※ 引述《psdcgb (psdcgb)》之铭言:
: 小弟我同事跟我一起办了中华电信全能平板专案
: 原本高高兴兴的想说以后可以享用4G的速度来上网
: 结果恶梦才刚开始
: 首先我同事本身在家上网是透过原本的3G网络分享给笔记型电脑使用
: 升了4G专案以后使用ZF5 LTE 这支手机来做分享
: (ZF5 WIFI分享距离拉长就没讯号是另一个恶梦)
: 通常在家就做一般的网页浏览而已,不挂BT也不玩线上游戏
: 他有一项最常使用的功能是,元大证券 点金灵股票软件
: 每天要透过它看盘和下单,之前用3G网络都一秒登入这软件
: 但自从换了4G以后,他发现登不进去了
: 一开始以为是软件端的问题,
: 直到有一天他拿老婆的3G网络来连,发现一连就连上了!!!
: 又做了3G/4G的交叉测试以后(有把4G降成3G在测试也无法登入),
: 确认是使用中华4G网络不能登入这软件
: 上网搜寻了一下有没有人遇到这问题,结果他好像是第一个
: 还亏他4G在家里测速跑到100M,但这功能不能使用对他来说
: 速度再快也没意义,于是他便打客服向中华电信反映
: 一开始中华电信处理的人都不是专业的人员
: 只会推托责任,一直跟我同事说:会不会是你家电脑设定的问题呀
: 但是明明交叉测试的结果已经很明显了,
: 用4G门号的4G/3G连不上,用老婆的3G门号秒连
: 最后说会请更专业的工程师联络他,这一等又等了2天
: 接下来专业的工程师联络我同事
: 他在机房监看我同事的门号网络连线状况,
: 并请我同事即时登入 点金灵 这软件来确认是不是中华电信的问题
: 结果出炉,确实是中华电信端的问题,升4G以后会莫名的挡某些通讯PORT
: (不确定是否只有此软件,我在01的文章有人回复连摩斯汉堡的点餐APP mos order app
: 也无法使用)
: 但是.....工程师说这个问题可能牵涉到机房硬件的部分
: 短时间没办法修复.........
: 工程师建议降回3G,问题是 我同事这门号 当初3G还没到期 付了2千多块违约金
: 跑去办三年的 全能平板方案 ,信用卡卡友 一个月636元
: 中华电信协商的结果是
: 降回3G 用MPRO650(优惠3G上网吃到饱)一个月650元,合约时间不变 一样3年
: 但是,这方式4G平板送的网内60分 网外市话30分 全部都没了 打多少算多少
: 我同事当然无法接受,原本就是还有讲电话的需求才办平板专案的,现在不送通话是怎样
: ?
: 所以他想说那直接扣4G 636元月租费好了,扣到他修好为止
: 结果中华说,一个月只能扣50元....
: 这我同事更不能接受了,连我都觉得有点扯
: (不能用点金灵这功能对他来说,就等于对大家不能上PTT、01或FB 等等自己最常用的
: 功能一样严重)
: 结果中华承办人员知道这些我同事都不接受,也只说那他在呈报上去
: 问题是这问题已经拖一个多月了
: 不知道中华电信到底要搞多久
: 请问大家有什么方法可以让它们处理这问题比较认真和有诚意吗
: 不然当初看他广告说4G吃到饱无限上网,也没说他有网络功能不能用的问题呀
: 文长看完多谢!
我之前在公司用公司网络开日盛的HTS,也是跟原PO遇到的问题一样,就是不能上
用自己的手机分享3G讯号,就可以顺利连上HTS。
后来MIS部门同事说我的电脑有奇怪的攻击讯号,我跟同事说可能是HTS的问题
他说HTS用到公司网络没有开放的Port,他在我的HTS软件改了一些设定
HTS就可以用公司的网络正常连线了。
我想原PO所遇到的问题应该和我类似,碰到4G没有开放的port,
或许从元大的软件工程师那边询问,看看改哪些设定可以解决这个问题。

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