借文章请教一下
7/4去新竹神脑购买Sony Z2 Tablet
刚拿到隔天就测出触控有问题。(已更新到新版)
去换货说没货，等到调到货的时候已经是7/11。(七天后)
结果一打开新品....防水盖无法密合。
立马他们又帮我调货...但他们这次却跟我说，下一台超过一开始的七天了，
如果还有瑕疵他们就不换货了!!
(又七天)7/18再拿到平板，玩了几天又有触控问题，神魔断珠。
脑就跟我说只能走维修路线。
虽然这似乎是Sony的品质问题。但是神脑一直拿(到)瑕疵机，这样有点......
而且似乎也跟板上提的处理方式不同(瑕疵即可换货)
想请教大家建议的处理方式，谢谢!!
推文中附上瑕疵的测试影片，只要滑到边缘就很容易断珠。
时好时坏，有时候一个晚上都不会发生，有时候一个晚上发生十几二十次。
所以很难判定!!
我趁发作的时候录影，可以看到萤幕边缘根本无法画直线
感谢大家
※ 引述《j603332002 (（′・ω・）问问)》之铭言：
: 手机新品不良已经换到第三支了...
: 跟大家分享一下在神脑新品更换流程。
: 情境:当手机出现状况。
: 1)软件部分:先用内建截图模式保存证据。(ANDROID系统按下"电源键"+"音量键")
: 2)硬件部分:用大脑记下状况。
: STEP1:
: 先在手机上使用备份软件，把要用的app和资料备份。
: 并储存在其他备份装置。
: STEP2:
: 携带好当初购买的发票、去神脑维修客服中心抽号码牌等叫号。
: (如果有把握当天可以换机，就把全部配件连盒子一起带去。)
: 1)去门市检测也可以，但是去维修客服中心最快!
: STEP3:以下为在维修中心的流程
: 和柜台人员说明你的问题。
: 1)柜台人员会先确认你的手机外观，必须要是无撞击、无刮伤才行。
: (所以先买好保护套和保护贴是有必要的。)
: 2)会再和你确认一次问题的描述。
: 3)会把你的手机拿去请现场的工程师判定。
: 4)判定完确认是新品不良，柜台人员会开判定单，并影印你的发票。
: 5)会请你在判定单上签名，请务必确认他有帮你做"新品不良"的勾选。
: (机器会自动打印"维修"的选项，是由现场客服人员手动修改纸本。)
: 快的话流程10分钟就跑完了。
: 我自己换前两支，现场工程师判定都没有很久。
: 拿回来就是手机重开机，资料通常不会不见。
: STEP4:
: 拿着你的判定单，连同购买发票、手机、原厂包装，
: (含:充电器、退卡针、保固卡、耳机、盒子etc.
: 总之当初拿到什么，整组要通通带去。)
: 去神脑门市告诉店员你要更换新品不良。
: [前面爬文有说只有换手机部分，但我换了两次，都是整组把我收回去。]
: 1)确认好你有判定单+发票+东西有带齐，就可以更换。
: 2)现场有货，他就会帮你换。现场没货，他就会帮你叫货。
: (前两支虽然都跟我说很难调货、全省只有100多支，
: 但是也是叫货隔天就到货|||...)
: 实际换货前，请记得把手机重回原厂设定，避免资料外泄。
: 3)拆开新品前会请你做包装确认。
: 4)之后就和你买手机一样，做现场内容物的确认。
: 5)更换卡片。记得把sim卡和记忆卡(如果有的话)都拔下来，放到新手机上。
: 6)会影印你的发票，并抄写新品和旧品的IMEI条码。
: 以上就完成了。
: STEP5 离开前记得
: 1)有贴保护贴的，请现场人员帮你把保护贴撕下来贴到新手机上。
: 2)请现场人员帮你在保固卡上盖店章。
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