Re: [问题] 被强迫绑了MyMusic服务

楼主: typecat (打字猫)   2014-07-23 22:17:56
※ 引述《oceanrainbow (Down to Earth)》之铭言:
: (手机app发文,如影响排版请见谅)
: 是这样的,跟台湾大哥大的合约在今年初到期,
: 当时因为没有要换新手机,所以也没进行续约,
: 只有透过客服改了比较便宜的资费方案,
: 之后客服就说有个MyMusic的“试用”方案问我要不要装,
: 老实说我根本就不想也不需要这个功能,
: (我有自己用习惯的线上音乐软件)
: 但因为客服非常、非常的卢,卢到我现在还记得那通令人抓狂的电话,
: 一直跟我说那是“免费”“试用”,不喜欢可以“再取消”,
: 还一直问我“为什么你不想试用看看呢?” 囧
: 遇到这种只顾推销完全无视你的反应的客服我真的很不耐烦,
: 所以最后就妥协了,想说反正免费也没差(天真的我)
: 那时囉嗦客服还有“提醒”我说到时候帐单上会有这笔明细,
: 但是会做抵销,要我不用理会,
: 之后我就没把这件事放心上了,那个功能也从来没有启用过。
: 因为我手机帐单寄来都只是大概看一下总金额就缴钱,
: 从来没注意到多了什么细项,
: 直到这个月申请了电子帐单,才注意到那个MyMusic有跟我收费!
: 我回去看这六个月的帐单,发现除了第一个月有全额抵销外,
: 接下来每个月都只有抵销48元,
: 也就是说我每个月都多付了101元在一个我根本没使用的服务上...
: 问题还不只这样,我第一反应就是赶紧上网要去取消这功能,
: 结果台湾大哥大官网却说我取消失败,
: 我当时以为网络有问题,结果之后想要再试着取消一次时,
: 无意间点进合约专案查询那一页,
: 结果发现我莫名其妙变成了什么音乐飙网包专案....
: 网页上说这个专案是要同时搭配行动上网跟MyMusic服务,一年内都不能更改,
: 当下心里一凉然后就开始骂脏话,
: 为什么我申装了这方案我自己都不知道啊!
: 附上那莫名方案的截图: http://miupix.cc/pm-30IHWY
: 然后刚刚播客服结果台风假没人上班,所以只能明天再反应,
: 但还是觉得很傻眼,上网搜寻相关字,
: 只找到一篇god2版友以前PO在这里的类似经验,
: 但我跟他不太一样之处是我从来没答应要申装这个“要钱的”服务,
: 而且他好像没有被更改方案,可以直接取消,
: 所以我想请问有没有版友遇过类似经验,又是怎么解决的,
: 毕竟我表达能力不是很好,很怕讲不清楚又被客服唬了.....
你的网络是699型,内含800MB,超过后
收费上限是800元。
这合约是699网络+my music一年,
月付也是800元。
就帐单金额来看如果你都会用破表,
my music就可以算送的,反之则是要多
花101元。
作者: oceanrainbow (Down to Earth)   2014-07-23 22:27:00
谢谢您的解说,可是这又有个问题,因为我当初699方案上网吃到饱,我请他改资费的时候没要改掉这一项耶?我当时是搭i5没错,所以约满不续约就会变800了是吗?

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