http://technews.tw/2014/07/12/samsung-status/
利润下滑，三星退无可退的阵痛
三星于本月 8 日公布了 2014 年第二季度关键财务情况。数据显示，第二季利
润与销售收入皆出现大幅下滑——销售额为 515 亿美元，同期下滑约 10%；运
营利润为 71 亿美元，比同期下滑约 25%。而后者已经连续三季出现下降，第
二季更是创下了两年来的最低记录。
目前手机业务部门贡献了三星电子接近 70% 的运营利润来源，因此此次大跌也
将影响到整个公司的走向。市场分析人士认为，三星此番业绩下跌早有预兆，
因为前几年三星的发展增速过快，已经到了不正常的 地步，而在数据公布前，
三星已经下调了业绩预估。造成三星利润下跌的原因主要有三点：
缺乏真正具备竞争力的产品
尽管欧美发达国家的手机销售逐年放缓，但包括摩托罗拉生产的 Moto G 和 Moto
E 却表现出了逆势上扬的现象。同时业界调查显示，人们普遍对传闻将于今年
推出的大萤幕 iPhone 买单的欲望，即便清楚它会比以往的款式更贵，同时除
了大萤幕这个因素以外没有巨大创新。也就是说三星真正的问题是，它没有足
够吸引用户的入门级或性价比设备，同时也无法再高阶产品上拿出足够的品质
和创新体现。
造成前者的主要原因是三星一直为全系列设备配备自家的 TouchWiz 界面，而
低阶产品的硬件规格很难保证在运行需要耗费大量资源的 TouchWiz 之余提供
给用户良好的体验；而后者则因为三星一直追求利润最大化，其旗舰机型长期
采用塑胶材质机身就是铁证之一，这也使得三星不得多次不下调 S5 的售价以
刺激销量。
但用户显然希望看到三星能够拿出更多富有创新的功能和卖点配备在自己的旗
舰机型上。特别是考虑到三星以往的优势已经不在——市面上有足够多高规格
、大萤幕的手机可供选择，同时它们相对更便宜，其中甚至包括同为国际品牌
的 HTC 和索尼。
而在软件月方面，三星也几乎没有任何建树，自行开发的应用软件不受欢迎，
而且是在终端销量巨大的情况下，反观 HTC，虽然后者至今还未走出阴影，但
最新几款手机无论是在市场战略上，还是 BlinkFeed 和 Zoe 等软件上的创新
，都获得了业界好评。相比之下，三星的支柱渐渐只剩下品牌优势。
误判 4G 致使积压库存难以消化
而在所有品牌都竞相追逐的中国市场上，三星一贯以来的高出货量如今也不再
是其成绩和优势的体现，而变成了一种负担。据了解，在中国多条通路上，三
星当下的两大旗舰机型 Note 3 和 S5 由于销量弱于预期和以往，存在大量库
存。
加上由于三星高层的误判，将整个2014年三星的战略仍旧规划为以 3G 为主向
4G 的过渡阶段，这使得在遭遇中国行动 4G 爆发、联通电信 4G 上马在即以及
三大运营商将共同执行的停止补贴的情况下，三星迅速跌入被动的局面当中，
相反表现更好的是早有准备的中国品牌，今年五月，中国品牌酷派就超越三星
和苹果成为国内 4G 终端占有率第一名。
而目前三星旗下在售的 4G 终端也多集合在高阶领域，中低端 4G 机型缺乏且
竞争力不足，受到运营商取消或下降补贴的影响，三星旗下大量 3G 手机只剩
下降价促销一条路，再加上下半年华为、联想以及小米等在价格上更具优势的
厂商对 4G 发力，恐怕还会进一步影响到三星库存的甩尾以及 4G 机型的表
现。可以想见的是，在中国市场上的不佳表现也严重影响到了全局的发展。
光有巨额行销但缺乏精品手机
三星在全球一直奉行行销至上的原则，这帮助三星品牌变得更广为人知并且帮
助树立了高阶的形象。但在业绩出现危机的当下，高额的营销费用就成为了一
个包袱。
更重要的是，它不再能调动用户购买三星手机的积极性，特别是针对中国的年
轻用户而言。作为消费主力军，他们往往会由于跟风或不跟风选择苹果或诺基
亚，其次考虑的是那些在本土化和互动性方面做的更好，同时也更有性价比的
中国产厂商，比如小米、华为、魅族等。
在中国多数社交媒体上，年轻用户对三星的吐槽居多，主要围绕着产品不够美
观、塑胶机身以及由于全系列设计语言单一导致经常撞机和无法凸显个性等等
——三星长期忽视用户诉求，只围绕硬件做例行升级的换代策略，使得其没有
一款可以与 iPhone 相比的精品手机，这也是其造成其如今局面的重要原因。
未来仍旧乐观
以上三点是从中国角度来探讨三星此番业绩大跌的原因，但这并不意味着三星
将就此走向衰落。事实上，这完全有理由帮助三星一改过去机海战术导致积重
难返的局面，并更加理性的加入和面对 Android 日益健康的生态环境。
特别是考虑到三星不仅拥有业界领先的供应链体系和国际化背景，还在围绕着
下一代智慧型手机的技术研发与积累上走在产业前端，而在穿戴设备、智慧家
居 等未来战场上三星也早有布局。这些因素在一两个季度内无法帮助三星迅
速回暖，但却能确保在后续发展过程中继续占领先机，因此我们更应当把三星
连续三季度的利润下跌看作是其一次阵痛，而绝非是其毁灭的信号。
心得：
总之现在就是，高阶杀不赢iPhone，中低阶被中国各家咬得死死的，android
要做出差异化太难了，一如过去的PC市场一样，大家都做出一样的东西最后
就只能靠杀价来竞争，而笑到最后的都是不断收购且采取低价的中国人(联想
不仅在PC市场已经几乎独大，手机似乎也有这种趋势，不过从联想换成小米
罢了)，三星接下来的路要怎么走呢？

联想我也只愿意买ThinkPad系列