今天去远传门市提出解约与看影像档
门市人员给我们看的影像是我妹已经拿双证件给他后的情况
我马上要求给我们看妹妹从一推门进门市的整个过程
也许是我们态度太强硬,太凶或太卢(?)
门市人员居然软化说
"好,那不浪费大家的时间,我让你们退,
不用违约金,因为今天是第七天"
于是,今天真的解约成功了!!
感谢ptt版友们的建议,还有来信建议我的乡民
真的很感恩 ^^
※ 引述《sharroon (GOGO加油~)》之铭言：
: 上周末我妹去远传门市缴交电话费
: 门市人员一看到妹妹的资料便说
: "你是远传五年优质客户 可送你ipad欧!
: 而且今天是最后一天~"
: 妹妹便傻傻地交出双证件
: 签约过程只听到门市人员说要缴一张网卡的钱
: 我妹以为是缴一次而已 便不以为意
: 等到签完约 赶着去上班时
: 门市人员才告知网卡的钱 每个月要缴699元 两年约
: 我妹当下觉得奇怪 就询问是否以后除了缴交手机费 还要多缴699元?
: 门市人员就说对
: 但因为我妹赶着去上班 合约跟ipad都没拿就走了
: 一到公司才打给我说她被骗了
: 我立刻打给远传门市要求取消合约
: 门市人员一直说已经签约 退的话要付违约金9000多元
: 后来我又打给客服客诉 隔天便接到总公司来电说"七天内会处理好
: 等他们通知 我们再带双证件去门市取消 不用付违约金"
: 然而今天我们接到门市电话 说有找到录影档
: 跟我妹妹说的完全不符 他们没有错 都有明确告知
: 我便要求要今天去看 门市却说要跑流程 会再约时间让我们去看
: 我知道妹妹当下觉得奇怪 便应该要马上反应 不该闷著不敢讲
: 这点是她的错
: 但想请问有没有可以解决的办法呢?
: 难道真的要付违约金9000多元吗?若付违约金,ipad可带走吗?
: 另外,在询问客服时,才知道妹妹多一支门号,
: 他们说这是网卡的门号,请问这是正常的吗?
: 谢谢 > <