我的New One是去年六月底买的~
大概在八、九月时发现紫光变严重
但是因为工作上需求一直没有时间拿去换
想说也快过保了 是应该要送去处理一下~
这礼拜三早上打完地狱级之后就立刻送回我买手机的那间地标
因为我记得当初买的时候店员有说 要送修的话送回他们那里就可以
我六月初的时候也拿手机去那家店问过 确定以往的case都是会换整新机~
送修时店员跟我说大约3~7个工作天 我想就忍耐一下 应该还好~
没想到我昨晚接到电话 店员跟我说 联强帮我送到原厂了~ 因为这要原厂才能处理~
要多2~4个礼拜~~~ 才能修好....
虾咪!!!! 2~4周?????? 这跟当初说好的不一样啊!!!!!!!!!
我今天已经不care 你会帮我修好 还是帮我换整新机 这都不是重点
我也没有要故意拖到现在才要修 想说快过保可以换一只八九成新的~
我没有这样的意思~! 我只是单纯想要把紫光问题解决
还有我的耳机孔两周前就接触不良 解决这两个问题就好
电池蓄电量变差 这本来就会的 都已经用一年了~
我知道我送修前没有爬文 应该叫HTC原厂来我家收 这样来回大约一周就可以解决~
(上面这个我送修后我才爬到 有点后悔...@@)
我当下就对着电话有点生气 地标店员跟我说他们是照流程走
在我的要求下
店员给了我联强的电话与维修单号 我想自己问联强看有没有更好的处理方式
我以下想问：
1. 送回地标>>送联强>>再送原厂>>回联强>>回地标....这个流程是正常的吗??
这真的有需要2~4周?? 如果早知道是紫光 为啥地标不直接建议我送原厂就好
或是他们应该要早点跟我说 会走这样的流程 会很久 倒不如直接送原厂处理
2. 我能要求联强 交付原厂之后 就让原厂修完(不管是修或是换新机)
就直接走原本直送原厂的流程 让原厂把手机送回我家吗?
3. 还有没有其他能让我更快拿回手机的方式...?? 我真的非常需要它...= =
不可能2~4周没手机用啊!!!!!
4. 我到底应该对谁要求? 地标? 联强? 原厂? 我已经被搞糊涂了...
有没有人有类似或相同的经验：紫光问题送地标 或是联强的人 大概多久能处理好?
我现在该怎么办...@@