是这样的 家母平常都靠市话和亲朋好友联络感情兼闲话家常
以往每个月话费也都在三到五百之间
但是前二个月忽然连续二个月都是打到九百多和一千多
查了一下才发现原来是舅舅把市话停了(只能打手机给他)
加上一些其他因为导致电话费暴增
看了明细发现其实家母常打电话的对象几乎都有中华的手机
就用了中华NP台哥再NP回中华大法帮家母办了333的大省网内
免费的方案，本以为事情终于解决了
但没想到这个月市话帐单一来，还是超过六百，虽然这个金额
跟九百一千的比是有降下来了，但是家母自己说她几乎都很少打
应该不会这么贵才对，所以就调了电子帐单来看，其中市话打市
话就四百多块，但是偏偏就只有市话打市话这部份没有通话明细
打去问客服他们说市话拨行动、长途、国际…都可以免费提供，
但是“只有”市话拨市话没办法提供。
我就问说为什么不提供，客服回复：因为资料量庞大，需要人工
调阅所以只能付费查询。 我：去便利商店都有消费明细了，电
话费为什么不提供明细，那我觉得金额有问题怎么办? 客服：抱
歉，这是作业规定…!#%#%$。最后被我问到没办法回答就说：会向
上反映。 我就追问：那反映完会有回复吗? 客服：我没有办法保证
我后来就放弃了，草草结束。
想要请教，了解中华内部作业的高手真的是因为要人力调阅这么麻烦
所以要收费吗? 最后也是重要的：我想查这四百多块的市话打市话的
通话明细但我不想付调阅费，这样算“奥客”吗?因为印象中她好像是
说一页10块，几十块不是付不起，是觉得不合理(像之前因为役毕办
归乡，被收50块换身份证，也觉得不合理，就不打算换了，也不知道
会不会怎么样) 问题有点乱，但是还是想请教各位大大的意见，谢谢