楼主:
shisutena (ξ(*'ワ')ξうっうー)
2014-06-19 19:57:01先从结论说起
"华硕是不是在跟客人装孝维!?"
起因是年初买的NPFI会当机,特别是从五月中开始就会狂死当
更甚者强制关机再开后十秒一样当给你看
上星期终于受不了拿去皇家报修
事情到今天第九天,想说皇家一直没有来电或短信说明修理状况就干脆直接打去问
客服还是一样"我会帮你转工程师请他尽速回电"的制式回答
不过出乎我意料的是,工程师在一小时后就来电了,这点倒是值得赞许
然后问题来了,维修工程师跟我确认完身分后问我:
"您想询问的是昨天送修的手机吗?"
.....
啥? 我中了镜花水月吗? 我还特别看了一眼报修单,上面日期的确是6/10
跟工程师反应我送修一星期多了之后,
跟他对了维修单号,确定刚刚的客服也没抄错
他就沉默了一下:
"....不好意思,我看错资料了,我再去确认一下,等会再跟您回电好吗?"
接着时再过半小时工程师又来电:
"我帮您确认过了,我们的维修人员在帮你用程式跑过几遍后,没发现你说的当机问题"
"可是最后有当了一次,所以目前正帮您调料维修中"
很感谢你帮我问了很多,可是这不是我要的答案啊!
"你的手机应该明天就会修好送回皇家"
....
我可以合理怀疑皇家根本没帮我处理,
而是等到客人霸气都快外漏了才紧急报修吗??
我现在倒想看看手机是不是只有作系统重置
拿回来还是一样当给你看