如题，
小弟于四月一号在infocus官网帮人买这只手机，
同时加购468买 保护贴(二入)+行动电源 组合，
并于当天订购成功即刷卡付款，
寄件地点是我朋友家。
这批货是在四月三十号出货的，
结果刚刚得知，
收到的货打开一看只有手机部份，
加购配件的部份没有，
而单子上却是都有打上去。
第一次遇上这种情况，
请问版上大大该如何处置?
我是打算明早九点后打客服反应，
刚刚也已在官网“联络我们”寄出问题，
是否有什么方式可以保护我们消费者权益不受损?
手机的部份能开始使用了? 还是要等货齐了再开机?
等这只手机等了一个月结果来的货又少东西，
感觉真的很差!!!
麻烦版上大大指引，谢谢。