[问题] iphone的保固到底是?

楼主: killmenow (杀了我)   2014-04-29 16:04:01
基本上大家都觉得是开通后的一年 (我也是这么觉得)
今天遇到了个问题颠覆我的想法
首先 我在购物网站上买了一台i5s 是由购物网的配合厂商出货 台湾大保固
因为一直没用到 所以就放著约两个多礼拜
今天刚好闲来无事 就打电话到苹果台湾查询保固日期
手机确定是未开通 所以apple那26腔的客服说是无法查询保固日期 只知道是台湾大保固
但是他很明确的跟我讲 手机不是由开通后开始计算
是由发票上往后推 365天内 才是保固期限 (爆点1)
我心想不对 怎么跟以往认知不一样
并且在该购物网上确认看到专页上还是写着 "保固是开通后一年"
于是就打给购物网客服专线说明情形后 过不久厂商就打电话给我
厂商的人员跟我讲 苹果台湾说的是正确的
是由"他们开发票那天开始计算" 在那一年内 (爆点2)
只要拿着该发票当做凭证 就能到全国台湾大的据点维修
听到这我心冷了一半
最后我直接冲台湾大客服
台湾大客服讲法又变成:
台湾大是"针对厂商购买后服务保固一年"
如果今天A厂商跟台湾大调货1只I5s 结果囤了64天都很不幸的都没卖出去
在第65天时 终于有客户买了 并且开通
这样的话 就算你有A厂商的收据 你实际上能到台湾大保修的时间只剩下365-65=300天
剩余的65天 是要给A厂商负责免费维修... (爆点3)
我发誓我没听错
现在我被搞的很混乱 想请教一下版友到底哪个是正确的?
1. 开通后1年 (照上述各客服所讲 这应该是大众普遍的误解? 实际上没这么好康)
2. 从你购买的店家那里拿到发票后推算的1年 由电信商1年全保 (这是厂商的讲法)
3. 从你购买的店家那里拿到发票后推算的1年
但是电信商只保当初出货给店家的日期后推365天
剩余不足365的时间差 是店家要负责免费维修...
(这是台湾大的说法 也是我听到最扯的 店家要怎么会自己修IPHONE?)
想请问一下版友 到底哪个版本才是正确的?

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