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2014/04/17-陈玉娟 华硕ZenFone 5/6祭出减价、升规与免费赠机方案，加上董事长施崇
棠、执行长沈振来公开向消费者鞠躬道歉，价差与缺货风波终告一段落。终松一口气的沈
振来笑着对媒体表示，ZenFone系列4月出货已达20万~30万支，预期第2季将会超过100万
支，随着手机品牌与行销力提升下，全年500万支目标将顺利达阵。
因ZenFone系列在大陆、台湾市场出现价格与规格差异，使得华硕连日来遭遇台湾消费者
强烈炮轰，独厚大陆消费者的批评声浪不断，而风暴一波未平一波又起，又再发生红色机
种缺货，出现退单问题，迫使施崇棠、沈振来不得不出面解释道歉，并宣布补偿方案。
放大 在补偿方案应可取得大多数消费者原谅下，华硕执行长沈振来压力暂获解除，他表
示，ZenFone预购量优于预期，估计第2季总出货量将可突破100万支，全年500万支目标可
望顺利达阵。符世旻摄
在华硕补偿诚意十足，应可取得大多数消费者原谅下，沈振来肩上沉重压力暂获解除，在
回答媒体提问时也显得轻松许多。对于ZenFone销售状况，沈振来说，目前在大陆、台湾
与印尼预购量均优于预期，估计4月ZenFone系列出货量可达20万~30万支，5月则会拉升至
40万支，仅2个月便已超越2013年PadFone系列总出货量，而6月将成长至50万支。
整体而言，华硕ZenFone系列第2季总出货量将可突破100万支，全年500万支目标可望顺利
达阵，甚至有机会挑战内部所期望的1,000万支高标。
外界预估华硕补偿方案将影响手机获利，但其实华硕手机仍在起步中，此波销量不多，对
于年赚逾200亿元且急欲取得手机市场入场券的华硕来说，损失是相当轻微。此外，华硕
此次遭遇价差与缺货风波，凸显自身在业务行销与成本管控仍有诸多不足之处，记取教训
不再重蹈覆辙，危机就是转机，助其更有信心与实力跨入手机战场。
对于缺货问题，沈振来坦言，ZenFone并无任何设计、生产良率问题，红色ZenFone机种退
单问题，主要是需求估计失准，事实上华硕NB、平板都曾推出红色机种，但销售不如预期
，致使库存偏高，因此对于ZenFone红色机种需求，初估也认为应不及其他颜色机种，目
前已正调整出货比重，整体供货状况会在6月前完全恢复正常。不过，近期面板供应吃紧
，若后续更为严重，恐将影响ZenFone系列供货计画。
目前ZenFone系列采用第三代康宁Gorilla强化玻璃，面板供应商来自大陆与台厂，机壳为
台厂供货，而电池则是下单LG和大陆ATL，组装代工则全交由和硕。
心得：
虽然搭标五百万支在Ohters中都排不上什么，
不过有开响第一枪是成功的一半，能符合预期的话就算打败一堆不如预期的厂牌了，
Zenfone今年最成功的大概就是不下小米的话题性，
让曝光度是垂直在各个媒体中上升，
再多几支暗光叫广告的话在国内地位应该就算稳了，
不过台湾再怎么能买也就是首月八万只，决胜负应该还是在对岸吧